Dziękujemy za zainteresowanie naszą aplikacją (dalej jako: „Aplikacja” lub „Aplikacja Dronago”) dostępną na urządzeniach mobilnych z systemem operacyjnym Android/iOS oraz w wersji przeglądarkowej na stronie internetowej pod adresem https://app.dronago.com.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym dokumentem. Regulamin określa zasady korzystania z Aplikacji Dronago przez jej usługobiorców, w tym warunki licencyjne oraz politykę prywatności danych osobowych gromadzonych i przetwarzanych w ramach Aplikacji. Aplikacja Dronago chroniona jest przepisami prawa autorskiego, prawa własności intelektualnej oraz innymi właściwymi, bezwzględnie wiążącymi przepisami prawa. Korzystanie z Aplikacji Dronago możliwe jest na warunkach licencyjnych określonych poniżej.

Formuła niniejszego dokumentu zakłada ustalenie ogólnych zasad i warunków korzystania z Aplikacji. Niniejsze warunki, w razie podjęcia decyzji przez usługobiorcę o korzystaniu z Aplikacji Dronago, regulują w szczególności zasady korzystania z Aplikacji, w tym kwestie naszej odpowiedzialności.

Zapraszamy do zapoznania się z regulaminem

Zespół Aplikacji Dronago

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Właścicielem Aplikacji Dronago jest spółka OMNIDOS PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Lublinie (adres siedziby: ul. Frezerów 3, 20-209 Lublin i adres do doręczeń: ul. Frezerów 3, 20-209 Lublin), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001044290; sąd rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy Lublin – Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; kapitał zakładowy w wysokości: 1000,00 zł w całości opłacony; NIP 5372675228, REGON 525687170 (dalej jako: „Usługodawca”).
2. Zasadniczą formą bieżącej komunikacji na odległość z Usługodawcą jest formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej Aplikacji, poczta elektroniczna (adres e-mail: contact@dronago.com) lub telefon (numer telefonu: +48453220980 , opłata za połączenie wg taryfy operatora), za pośrednictwem których można wymieniać z Usługodawcą informacje dotyczące korzystania z Aplikacji Dronago.
3. Usługodawca prowadzi Aplikację Dronago oraz jest odpowiedzialny wyłącznie za prawidłowe działanie Usług Elektronicznych oraz innych funkcjonalności Aplikacji zgodnie z informacjami przedstawionymi w niniejszym Regulaminie. Obok Usługodawcy występują również Usługobiorcy, w tym Klient i Sprzedawcy – będący samodzielnymi podmiotami trzecimi w stosunku do Usługodawcy. Usługobiorcy mogą korzystać z Usług Elektronicznych dostarczanych w Aplikacji, w tym dokonywać między sobą Transakcji na warunkach wskazanych w niniejszym Regulaminie.
4. Regulamin skierowany jest do wszystkich Usługobiorców korzystających z Aplikacji Dronago, chyba że dane postanowienie stanowi inaczej. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo przysługuje tym przepisom.

5. Określenia użyte w niniejszym Regulaminie i rozpoczynające się wielką literą mają następujące znaczenia:

   1. ABONAMENT – odpłatny dostęp do Usług Elektronicznych w ramach Konta Sprzedawcy zgodnie z Cennikiem.
   2. AKT O USŁUGACH CYFROWYCH – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (Dz.U. L 277 z 27.10.2022, s. 1–102).
   3. APLIKACJA DRONAGO, APLIKACJA – oprogramowanie wraz z elementami niebędącymi programem komputerowym w rozumieniu przepisów Prawa Autorskiego, ale stanowiącymi jego integralną część, umożliwiające Usługobiorcy korzystanie z niego na urządzeniu mobilnym spełniającym wymogi przewidziane niniejszym Regulaminem lub też z poziomu przeglądarki internetowej na stronie internetowej pod adresem: https://app.dronago.com.
   4. CENNIK – cennik Abonamentów lub innych odpłatnych Usług Elektronicznych znajdujący się w odpowiedniej zakładce Aplikacji Dronago oraz na stronie internetowej Aplikacji pod adresem: https://app.dronago.com.
   5. DOSTAWCA USŁUG PŁATNICZYCH – spółka Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia), to jest niezależny podmiot trzeci w stosunku do Usługodawcy, zajmujący się zgodnie z wyborem Usługobiorcy obsługą i rozliczeniem płatności elektronicznych i kartą płatniczą zainicjowanych w Aplikacji.
   6. DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
   7. KODEKS CYWILNY – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).
   8. KONTO SPRZEDAWCY, KONTO – oznaczony indywidualnym adresem poczty elektronicznej (adres e-mail) i hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Aplikacji Dronago przeznaczony dla Usługobiorcy korzystającego z niej w roli Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane podane przez tego Usługobiorcę oraz informacje o jego działaniach podejmowanych w ramach Aplikacji. Konto pozwala także korzystać z pozostałych funkcjonalności i zasobów Aplikacji zastrzeżonych dla Sprzedawcy.
   9. KONSUMENT – osoba fizyczna, dla której korzystanie z Aplikacji i jej Usług Elektronicznych (w tym dokonanie Transakcji) nie jest związane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Ponadto od dnia 1 stycznia 2021 r. i dla umów zawartych od tego dnia postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej, dla której korzystanie z Aplikacji i jej Usług Elektronicznych nie jest związane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, gdy z okoliczności wynika, że nie posiada to dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
   10. KLIENT – Usługobiorca, tj. podmiot trzeci w stosunku do Usługodawcy Aplikacji, który dokonuje lub zamierza dokonać Transakcji w przedmiocie Produktu Cyfrowego udostępnionego przez Sprzedawcę.
   11. NIELEGALNE TREŚCI – informacje, które same w sobie lub przez odniesienie do działania, w tym sprzedaży produktów lub świadczenia usług, nie są zgodne z prawem Unii Europejskiej lub z prawem jakiegokolwiek państwa członkowskiego, które jest zgodne z prawem Unii Europejskiej, niezależnie od konkretnego przedmiotu lub charakteru tego prawa.
   12. PRAWO AUTORSKIE – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. Nr 24, poz. 83 ze zm.).
   13. PRODUKT CYFROWY, PRODUKT – treść cyfrowa (tj. wszelkie materiały, w tym zdjęcia i filmy, wytwarzane i dostarczane przez Sprzedawcę w postaci cyfrowej za pośrednictwem Aplikacji Dronago), która jest lub może być przedmiotem Transakcji dokonywanych między Klientem a Sprzedawcą.
   14. REGULAMIN – niniejszy regulamin Aplikacji Dronago wraz z załącznikami stanowiącymi jego integralną część.
   15. SPRZEDAWCA – Usługobiorca, tj. podmiot trzeci w stosunku do Usługodawcy Aplikacji, który korzysta z Aplikacji w celu tworzenia i udostępniania Produktów Cyfrowych na rzecz swoich Klientów. Sprzedawcami w Aplikacji Dronago mogą być zarówno osoby fizyczne nieprowadzące działalności gospodarczej w związku z Produktami Cyfrowymi, jak również podmioty oferujące Produkty Cyfrowe w zakresie prowadzonego przez siebie przedsiębiorstwa.
   16. SPRZEDAWCA PROFESJONALNY – Sprzedawca, dla którego korzystanie z Aplikacji Dronago, w tym udostępnianie Klientom Produktów Cyfrowych, ma bezpośredni związek z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą.
   17. TRANSAKCJA – zespół czynności podejmowanych przez Sprzedawcę i Klienta w wykonaniu zawartej przez nich Umowy, zmierzających bezpośrednio do uzyskania z jednej strony przez Klienta dostępu do Produktu Cyfrowego, a z drugiej strony do otrzymania przez Sprzedawcę należnej mu ceny lub wynagrodzenia, przy wykorzystaniu Usług Elektronicznych Aplikacji Dronago.
   18. UMOWA – umowa o dostarczanie Produktu Cyfrowego zawierana między Klientem i Sprzedawcą poza Aplikacją Dronago na podstawie indywidualnych uzgodnień stron.
   19. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorców, polegająca na udostępnianiu im funkcjonalności i zasobów Aplikacji Dronago zgodnie z niniejszym Regulaminem.
   20. USŁUGOBIORCA – każdy podmiot lub osoba, która korzysta lub zamierza korzystać z Aplikacji i jej Usług Elektronicznych, to jest (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych, (2) osoba prawna albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.
   21. USŁUGODAWCA – spółka OMNIDOS PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Lublinie (adres siedziby: ul. Frezerów 3, 20-209 Lublin i adres do doręczeń: ul. Frezerów 3, 20-209 Lublin), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001044290; sąd rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy Lublin – Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; kapitał zakładowy w wysokości: 1000,00 zł w całości opłacony; NIP 5372675228, REGON 525687170.
   22. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).

2. ROLA APLIKACJI DRONAGO

1. Aplikacja Dronago stanowi oprogramowanie mające na celu przede wszystkim umożliwić Sprzedawcom wykonywanie i dostarczanie Produktów Cyfrowych na rzecz ich Klientów. Podstawową rolą Aplikacji jest ułatwić Sprzedawcom Transakcje dokonywane z Klientami w zakresie przygotowanych dla nich Produktów Cyfrowych, w tym uregulowanie przez Klienta płatności za zamówione Produkty Cyfrowe. Sama Umowa, w tym wszelkie ustalenia dotyczące sposobu i terminu wykonania czy zawartości Produktu Cyfrowego, zawierana jest poza Aplikacją Dronago na warunkach uzgodnionych indywidualnie każdorazowo przez Sprzedawcę ze swoim Klientem.
2. Usługodawca Aplikacji Dronago odpowiada za świadczenie Usług Elektronicznych, to jest udostępnienie Usługobiorcom miejsca i narzędzi do tworzenia, obróbki, dostarczania Produktów Cyfrowych oraz przyjmowania płatności za udostępniane Produkty Cyfrowe, jednakże nie jest nigdy stroną Transakcji zawieranych między Usługobiorcami. Usługobiorcy – to jest Sprzedawca i Klient będący samodzielnymi, niezależnymi podmiotami trzecimi w stosunku do Usługodawcy Aplikacji – ponoszą bezpośrednio odpowiedzialność za wykonanie zawartej przez siebie Umowy. Usługodawca za pośrednictwem Aplikacji nie prowadzi sprzedaży Produktów Cyfrowych ani też nie świadczy na rzecz Usługobiorców innych usług niż Usługi Elektroniczne wskazane w niniejszym Regulaminie. Aplikacja Dronago pełni jedynie rolę pomocniczego narzędzia, które ma ułatwić wykonanie umówionego świadczenia przez Sprzedawcę na rzecz Klienta oraz uregulowanie należności przez Klienta na rzecz Sprzedawcy w zamian za udostępniony mu Produkt Cyfrowy.
3. mogą działać w Aplikacji Dronago albo (1) jako przedsiębiorcy – w takim wypadku Klient może posiadać status Konsumenta, a Sprzedawca Profesjonalny obowiązany jest do przestrzegania obowiązujących przepisów mających na celu ochronę Konsumenta, albo też (2) jako osoba prywatna nieprowadząca w tym zakresie działalności gospodarczej – w tym wypadku Klient nie będzie posiadał statusu Konsumenta ani wynikających z niego uprawnień ustawowych w zakresie reklamacji i odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa. Informacja o statusie Sprzedawcy jest jawna i podawana do wiadomości Klienta każdorazowo przed podjęciem przez niego decyzji o finalizacji Transakcji z danym Sprzedawcą. Sprzedawca przed rozpoczęciem sprzedaży w Aplikacji obowiązany jest zadeklarować swój status jako przedsiębiorca lub osoba prywatna zgodnie ze stanem faktycznym oraz odpowiada za bieżące aktualizowanie tego statusu w razie jakiejkolwiek jego zmiany.

3. OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z APLIKACJI DRONAGO

1. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania z Aplikacji Dronago zgodnie z jej tematyką, przeznaczeniem oraz niniejszym Regulaminem, w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy, innych Usługobiorców oraz osób trzecich. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym Nielegalnych Treści. Usługobiorcy zabrania się wykorzystywania Aplikacji do przesyłania niezamówionych informacji handlowych (spam). Usługobiorcy zakazuje się również podejmowania działań zmierzających do zakłócenia prawidłowego funkcjonowania Aplikacji.
2. Usługodawca przestrzega art. 14 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.), zgodnie z którym nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane w Aplikacji dane Usługobiorcy, jeśli nie wie o bezprawnym charakterze tych danych lub związanej z nimi działalności, a w razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności niezwłocznie uniemożliwi do nich dostęp.
3. Korzystanie z Aplikacji Dronago wiąże się ze standardowymi zagrożeniami występującymi w sieci Internet. Podstawowym zagrożeniem każdego użytkownika Internetu, w tym osób korzystających z Usług Elektronicznych, jest możliwość „zainfekowania” systemu teleinformatycznego przez różnego rodzaju oprogramowanie tworzone głównie w celu wyrządzania szkód lub uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych Usługobiorcy. Dlatego w celu uniknięcia zagrożeń z tym związanych, Usługodawca zaleca, aby każdy Usługobiorca dbał o bieżącą aktualizację systemu operacyjnego, oprogramowania antywirusowego oraz pozostałych zabezpieczeń swojego urządzenia końcowego.
4. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Aplikacji Dronago w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności stanowiącej załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę w Aplikacji, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą. Korzystanie z Aplikacji, w tym dokonywanie w niej zakupów, jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez Usługobiorcę korzystającego z Aplikacji jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (np. obowiązki umowne lub ustawowe Usługodawcy).

4. SZCZEGÓŁOWE WARUNKI KORZYSTANIA Z APLIKACJI DRONAGO

1. Aplikacja Dronago jest dostępna (i) w wersji mobilnej do pobrania w serwisach i aplikacjach Google Play oraz App Store lub (ii) w wersji przeglądarkowej na stronie internetowej pod adresem https://app.dronago.com.
2. Warunkiem rozpoczęcia korzystania z Aplikacji w wersji mobilnej jest uprzednie pobranie i zainstalowanie Aplikacji na urządzeniu spełniającym wskazane w Regulaminie minimalne wymogi techniczne.

3. Minimalne wymagania techniczne niezbędne do prawidłowego korzystania z Aplikacji:

   1. Wersja mobilna: (1) tablet, smartfon lub inne urządzenie mobilne z aktywnym dostępem do Internetu; (2) system operacyjny iOS w wersji 12.0 lub nowszej albo Android w wersji 5.0 lub nowszej; (3) dostęp do poczty elektronicznej.
   2. Wersja przeglądarkowa: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) przeglądarka internetowa w aktualnej wersji: Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome, Safari lub Microsoft Edge; (3) dostęp do poczty elektronicznej; (4) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików Cookies i Javascript.
4. Koszty transmisji danych podczas pobierania i korzystania z Aplikacji pokrywa Usługobiorca we własnym zakresie na podstawie umowy zawartej z podmiotem świadczącym usługi tego typu.
5. Korzystanie z Aplikacji Dronago jest bezpłatne, z wyłączeniem funkcjonalności przewidzianych dla Sprzedawców. Opłaty za korzystanie z Aplikacji Dronago przez Sprzedawców określone są w Cenniku oraz w punkcie 6. Regulaminu.
6. Usługobiorca może w każdej chwili i bez podania przyczyny zaprzestać korzystania z Aplikacji poprzez zamknięcie przeglądarki internetowej, a w przypadku wersji mobilnej – poprzez jej samodzielne odinstalowanie lub usunięcie ze swojego urządzenia zgodnie z instrukcją obsługi danego urządzenia, z zastrzeżeniem, że usunięcie Aplikacji z urządzenia nie jest równoznaczne z usunięciem Konta Usługobiorcy.
7. Usunięcie Aplikacji lub zaprzestanie korzystania z Aplikacji w inny sposób nie uprawnia Usługobiorcy do otrzymania zwrotu płatności za niewykorzystany okres trwania jej odpłatnych funkcjonalności. Powyższe zastrzeżenie nie ma na celu wyłączać ani ograniczać uprawnień Usługobiorcy będącego Konsumentem, przyznanych przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, szczególnie w zakresie odstąpienia od umowy zawartej na odległość

5. FUNKCJONALNOŚCI APLIKACJI DRONAGO, REJESTRACJA KONTA SPRZEDAWCY

1. Korzystanie z Aplikacji w roli Sprzedawcy, w tym przeznaczonych dla niego funkcjonalności obejmujących wykonywanie, obróbkę, udostępnianie i pobieranie od Klientów płatności za udostępniane im Produkty Cyfrowe, wymaga utworzenia Konta Sprzedawcy przez Usługobiorcę. Usługobiorca nieposiadający Konta może jedynie przeglądać główny ekran logowania Aplikacji, bez dostępu do pozostałych funkcjonalności i zasobów przeznaczonych dla osób zarejestrowanych.
2. Utworzenie Konta Sprzedawcy następuje po wykonaniu łącznie dwóch kolejnych kroków przez Usługobiorcę – (1) wypełnieniu interaktywnego formularza rejestracji Konta dostępnego na ekranie lub stronie głównej Aplikacji po jej uruchomieniu oraz (2) kliknięciu pola „Zarejestruj się” – z tą chwilą zawarta zostaje przez Usługobiorcę z Usługodawcą na czas nieoznaczony umowa o korzystanie z Konta. W formularzu rejestracji niezbędne jest podanie następujących danych dotyczących Usługobiorcy: nazwa (login), imię i nazwisko, adres poczty elektronicznej oraz hasło.
3. Usługobiorca powinien zapewnić, aby wybrane hasło logowania do Konta było odpowiednio złożone oraz unikalne, to jest w szczególności nie powinno stanowić powtórzenia hasła stosowanego przez niego w innych miejscach w Internecie.
4. Korzystanie z Konta oraz poszczególnych funkcjonalności Aplikacji może wymagać podania również innych danych przez Usługobiorcę – przykładowo, przed rozpoczęciem korzystania z Konta, Sprzedawca Profesjonalny może zostać poproszony o podanie danych prowadzonego przedsiębiorstwa (nazwa firmy, numer NIP, adres siedziby lub miejsca wykonywania działalności). Każdorazowo informacja o zakresie wymaganych danych podana jest w Aplikacji, przed skorzystaniem z określonej funkcjonalności.
5. Usługobiorca obowiązany jest do bieżącej aktualizacji danych podanych w ramach swojego Konta w razie ich zmiany.
6. Usługobiorca może posiadać wyłącznie jedno Konto tego samego rodzaju w tym samym czasie.
7. Usługobiorca obowiązany jest do utrzymania danych dostępowych do Konta w tajemnicy przed osobami trzecimi. Usługobiorca nie jest uprawniony do udzielania dostępu do Konta innym osobom, w tym również poprzez najem lub użyczenie Konta, z zastrzeżeniem pkt. 5.8 niżej.
8. Sprzedawca Profesjonalny ma prawo umożliwić korzystanie ze swojego Konta upoważnionym przez siebie osobom trzecim, w zakresie, w jakim wykonują one zadania związane z działalnością gospodarczą Sprzedawcy (np. współpracownicy, pracownicy, zleceniobiorcy lub inne osoby zatrudnione, niezależnie od podstawy ich zatrudnienia), przy czym Sprzedawca Profesjonalny obowiązany jest związać takie osoby niniejszym Regulaminem oraz dbać o przestrzeganie przez nie niniejszego Regulaminu. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność solidarnie z osobą, której umożliwił korzystanie z Konta, za wszelkie jej działania i zaniechania podczas korzystania z tego Konta.
9. Odinstalowanie lub usunięcie Aplikacji nie powoduje automatycznego usunięcia Konta – w celu jego usunięcia Usługobiorca może w każdej chwili i bez podania przyczyny przesłać Usługodawcy stosowne żądanie, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: contact@dronago.com. Usunięcie Konta powoduje utratę możliwości logowania na Konto i korzystania z jego funkcjonalności i zasobów.
10. Usunięcie Konta Usługobiorcy w jakimkolwiek trybie pozostaje bez uszczerbku dla możliwości dalszego przechowywania przez Usługodawcę danych tego Usługobiorcy przez okres niezbędny dla realizacji pozostałych celów przetwarzania (innych niż prowadzenie Konta) zgodnie z polityką prywatności Aplikacji.
11. Po usunięciu Konta Usługobiorca może w przyszłości założyć ponownie Konto, z zastrzeżeniem przypadków, gdy Konto zostaje usunięte przez Usługodawcę zgodnie z postanowieniami pkt. 11.2 lit. g) Regulaminu z przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy. W takim wypadku ponowne założenie Konta jest uzależnione od uprzedniej wyraźnej zgody Usługodawcy po ustaniu wszystkich przyczyn będących podstawą wypowiedzenia umowy.

12. Po rejestracji Konta w Aplikacji Usługobiorca ma możliwość korzystania przede wszystkim z następujących funkcjonalności i zasobów zastrzeżonych dla Sprzedawców:

    1. Zarządzanie danymi swojego Konta;
    2. Korzystanie z interaktywnych narzędzi do wykonywania, obróbki i montażu Produktów Cyfrowych dla swoich Klientów;
    3. Udostępnianie Klientom możliwości uregulowania płatności za wykonane dla nich Produkty Cyfrowe.
13. Aplikacja w wersji mobilnej może także wysyłać Usługobiorcy powiadomienia push informujące o nowych aktywnościach lub zmianach w Aplikacji i jej zawartości, w tym także wtedy, gdy Aplikacja uruchomiona jest w tle (tj. nie jest aktywnie używana przez Usługobiorcę). Powiadomienia tego rodzaju mogą być wysyłane pod warunkiem uprzedniego wyrażenia stosownej zgody przez Usługobiorcę, w szczególności w drodze zaznaczenia odpowiedniej opcji i przyznania uprawnień podczas pierwszego uruchomienia Aplikacji. Zgoda na wysyłanie powiadomień może zostać wycofana w każdej chwili i bez podania przyczyny, na przykład w ustawieniach urządzenia końcowego Usługobiorcy dotyczących uprawnień dla Aplikacji. Wycofanie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem powiadomień wysyłanych przed jej wycofaniem.
14. Szczegółowy opis funkcjonalności Aplikacji i jej Usług Elektronicznych oraz zasad ich działania dostępny jest w ramach komunikatów, objaśnień i informacji kontekstowych wyświetlanych w trakcie korzystania z Aplikacji przez Usługobiorcę.

6. OPŁATY ZA KORZYSTANIE Z APLIKACJI DRONAGO PRZEZ SPRZEDAWCÓW

1. Korzystanie ze wszystkich funkcjonalności i zasobów Konta Sprzedawcy, w tym wykonywanie i sprzedaż Produktów Cyfrowych przy użyciu Aplikacji, jest odpłatne na zasadach wskazanych w poniższym punkcie 6. Regulaminu oraz w Cenniku.

2. Za korzystanie z usług Aplikacji pobierane są następujące opłaty od Sprzedawców:

   1. Prowizja – wynagrodzenie prowizyjne należne Usługodawcy od Sprzedawcy za płatności pobierane przy użyciu Aplikacji za udostępniane Produkty Cyfrowe. Prowizja stanowi ułamek ceny brutto Produktu Cyfrowego ustalonej przez Sprzedawcę. Wysokość prowizji określa Cennik.
   2. Abonament – odpłatny dostęp do wybranych funkcjonalności i zasobów Konta Sprzedawcy. Abonament płatny jest niezależnie od obrotu Sprzedawcy czy też faktu prowadzenia sprzedaży w Aplikacji.
   3. Cennik może także przewidywać inne odpłatne usługi nieokreślone w poniższym Regulaminie.

3. Rozliczenia z tytułu prowizji między Sprzedawcami i Usługodawcą odbywają się na następujących zasadach:

   1. Sprzedawca z poziomu swojego Konta posiada dostęp do aktualnego salda środków otrzymanych od Klientów z tytułu dokonanych Transakcji. W ramach Konta Sprzedawca może w każdej chwili zlecić wypłatę należnych mu środków. Wypłata środków wymaga podania i bieżącej aktualizacji danych rachunku bankowego Sprzedawcy. Zlecenie wypłaty może zostać dokonane 1 (słownie: jeden) raz na dobę. Z chwilą złożenia zlecenia wypłaty saldo środków na Koncie zostaje automatycznie wyzerowane. Środki zostają wypłacone niezwłocznie, nie dalej niż w ciągu 7 Dni Roboczych od daty zlecenia ich wypłaty przez Sprzedawcę.
   2. Widoczne na Koncie saldo, o którym mowa w lit. a) wyżej, przedstawia kwotę pomniejszoną już o prowizję należną Usługodawcy zgodnie z pkt. 6.2 lit. a) Regulaminu.
   3. Usługodawca wystawia Sprzedawcy zbiorczą fakturę obejmującą kwotę prowizji z dołu po zakończeniu miesiąca kalendarzowego, uwzględniając w niej prowizje pobrane od wszystkich Transakcji uregulowanych przez Klientów w danym okresie rozliczeniowym.
   4. Sprzedawcy nie przysługuje zwrot opłat za korzystanie z usług Aplikacji w przypadku rezygnacji jego Klienta z Transakcji z jakichkolwiek przyczyn, za które Usługodawca Aplikacji Dronago nie ponosi odpowiedzialności.
4. Szczegółowe informacje o dostępnych pakietach Abonamentu lub innych odpłatnych Usług Elektronicznych znajdują się w Cenniku. Cennik może przewidywać różne plany Abonamentu, które różnią się między sobą kosztem, okresem aktywacji oraz zakresem korzyści dla Sprzedawcy.
5. Aktywacja Abonamentu przez Sprzedawcę równoznaczna jest z zawarciem umowy o dostarczanie odpłatnych usług między Usługobiorcą i Usługodawcą na czas i w zakresie wynikającym z wybranego planu Abonamentu.
6. Do aktywacji Abonamentu niezbędne jest wybranie określonej usługi z Cennika oraz dokonaniu wymaganej płatności zgodnie z wybranym planem Abonamentu. Po przekierowaniu do zewnętrznej bramki płatności obsługiwanej przez Dostawcę Usług Płatniczych Sprzedawca powinien podać dane do celów rozliczeniowych (jeśli są wymagane) oraz niezwłocznie dokonać zapłaty za usługę. W przeciwnym razie sesja płatności może wygasnąć i aktywacja Abonamentu nie dojdzie do skutku. Sprzedawca może wtedy wznowić zakup w taki sam sposób jak za pierwszym razem.
7. Aktywacja Abonamentu na Koncie Sprzedawcy następuje niezwłocznie, nie dalej niż w ciągu 7 Dni Roboczych od pozytywnej autoryzacji jego płatności przez Dostawcę Usług Płatniczych.
8. Ceny Abonamentu podane są w walucie oznaczonej każdorazowo w Aplikacji i zawierają podatki. O łącznej cenie wraz z podatkami oraz o innych kosztach, a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, Sprzedawca jest informowany w Aplikacji, w tym także w trakcie dokonywania płatności za wybraną usługę. W przypadku umowy zawieranej na czas nieoznaczony, Usługodawca podaje w ten sam sposób łączną cenę obejmujące wszystkie płatności za okres rozliczeniowy, a gdy umowa przewiduje stałą stawkę – także łączne miesięczne płatności z tytułu tej umowy.
9. Sprzedawca dokonuje płatności jednorazowo z góry za cały okres aktywacji Abonamentu zgodnie z wybranym planem usługi. Okres ten biegnie od dnia aktywacji Abonamentu na Koncie i stanowi on minimalny czas trwania zobowiązań Sprzedawcy wobec Usługodawcy z tytułu zawartej umowy – w przypadku rezygnacji z Abonamentu przez Sprzedawcę w trakcie okresu aktywacji (w tym poprzez usunięcie Aplikacji lub swojego Konta), Sprzedawcy nie przysługuje zwrot płatności za niewykorzystany czas jej trwania. Zastrzeżenie to nie ma na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw ustawowych Konsumentów, szczególnie w zakresie prawa odstąpienia od umowy na odległość.
10. Po zakończeniu opłaconego okresu Abonament wygasa (nie ulega automatycznemu odnowieniu). Przedłużenie Abonamentu możliwe jest ręcznie, poprzez ponowny wybór planu Abonamentu i opłacenie usługi przez Sprzedawcę w taki sam sposób, jak za pierwszym razem, zgodnie z aktualnym Cennikiem.
11. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Sprzedawcy treści zawartej umowy o dostarczanie odpłatnych usług Aplikacji następuje każdorazowo poprzez (1) udostępnienie niniejszego Regulaminu w Aplikacji Dronago przed dokonaniem zakupu, (2) przesłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem zakupu niezwłocznie po dokonaniu zakupu oraz (3) odnotowanie informacji o aktywnym planie Abonamentu lub innych dokonanych płatnościach w odpowiedniej zakładce Konta Sprzedawcy.
12. Usługodawca za pośrednictwem Aplikacji nie świadczy usług płatniczych podlegających przepisom ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (Dz.U. 2011 Nr 199, poz. 1175 z późn. zm.). Wszelkie usługi płatnicze związane z obsługą i rozliczeniem Transakcji w Aplikacji, w tym wypłatą środków na zlecenie Sprzedawcy, świadczone są przez Dostawcę Usług Płatniczych będący niezależnym podmiotem trzecim w stosunku do Usługodawcy.
13. Usługodawca oświadcza, że nie jest instytucją obowiązaną w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 1 marca 2018 r. o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy oraz finansowaniu terroryzmu (Dz.U. z 2018 r. poz. 723 z późn. zm.).

7. WARUNKI UDOSTĘPNIANIA PRODUKTÓW CYFROWYCH PRZEZ SPRZEDAWCĘ

1. Usługobiorca korzystający z Aplikacji Dronago w roli Sprzedawcy otrzymuje dostęp do narzędzi umożliwiających wykonywanie, a następnie odpłatne udostępnianie swoich Produktów Cyfrowych (w szczególności zdjęć, filmów lub innych materiałów audio i wideo) wraz z możliwościami ich obróbki i montażu. Zakres dostępnych narzędzi i zasobów może podlegać ograniczeniom w zależności od Abonamentu posiadanego przez Sprzedawcę. Szczegółowy opis techniczny i zasady korzystania z tych narzędzi podane są w ramach komunikatów, instrukcji i wyjaśnień kontekstowych wyświetlanych w trakcie korzystania z Aplikacji przez Usługobiorcę.
2. Usługodawca odpowiada wyłącznie za dostarczenie Sprzedawcom określonych narzędzi, lecz nie jest zobowiązany do weryfikacji, w jaki sposób Sprzedawcy faktycznie korzystają z tych narzędzi. Usługodawca podejmuje należyte starania, aby korzystanie z Aplikacji było zrozumiałe i przejrzyste dla wszystkich Usługobiorców, lecz nie może zagwarantować, że każdy Usługobiorca będzie potrafił obsługiwać samodzielnie Aplikację i jej narzędzia oraz że okażą się one przydatna w osiągnięciu celów oczekiwanych przez Usługobiorcę. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez przepisy właściwego prawa, przyjmuje się, że Usługodawca udostępnia Aplikację, w tym wszystkie jej funkcjonalności i zasoby, w formie, w jakiej została ona dostarczona („taka, jaka jest”) i nie czyni żadnych dorozumianych lub wyrażonych otwarcie zapewnień co do jej jakości lub użyteczności do konkretnych zastosowań.
3. Usługodawca nie gwarantuje Sprzedawcom zainteresowania ich Produktami Cyfrowymi. Usługodawca nie czyni żadnych wyraźnych ani dorozumianych zapewnień, iż Aplikacja pomoże osiągnąć jakiekolwiek cele sprzedażowe i biznesowe zamierzone przez Sprzedawcę. Usługodawca nie może zagwarantować, że Aplikacja okaże się skuteczna w znalezieniu osób zainteresowanych usługami i produktami Sprzedawcy.
4. Sprzedawca, udostępniając Produkty Cyfrowe przy użyciu Aplikacji Dronago, odpowiada we własnym zakresie za zgodność przedmiotu świadczenia z Umową zawartą ze swoim Klientem. Usługodawca Aplikacji Dronago nie jest stroną umów zawieranych między Sprzedawcą a jego Klientami ani nie ingeruje we wzajemne uzgodnienia stron co do warunków wykonania tej Umowy, w tym przedmiot świadczenia oraz wynagrodzenie należne Sprzedawcy.

5. Sprzedawcę obowiązują następujące zasady przy udostępnianiu Klientom jakichkolwiek Produktów Cyfrowych za pośrednictwem Aplikacji Dronago:

   1. Sprzedawca udostępniając Produkt Cyfrowy obowiązany jest do zamieszczenia zgodnych ze stanem faktycznym, jasnych, zrozumiałych, rzetelnych i niewprowadzających w błąd informacji. Udostępnienie Produktu powinno odzwierciedlać rzeczywisty zamiar Sprzedawcy. Produkt Cyfrowy, w tym jego zawartość, powinien być zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze w szczególności poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy, innych Usługobiorców oraz osób trzecich.
   2. Sprzedawca obowiązany jest zapewnić, że posiada stosowne możliwości, kwalifikacje i uprawnienia do wykonywania i sprzedaży Produktów Cyfrowych określonego rodzaju. Sprzedawca Profesjonalny obowiązany jest posiadać wymagane przez przepisy prawa uprawnienia do wykonywanej przez siebie działalności gospodarczej oraz wprowadzania do obrotu wystawianych przez siebie Produktów, w tym także, jeżeli są wymagane, wszelkie zezwolenia, certyfikaty, prawa do wykonywania zawodu itp. lub inne indywidualne akty administracyjne.
   3. Sprzedawca Profesjonalny obowiązany jest do przestrzegania praw Konsumentów, w szczególności dotyczących spełnienia obowiązków informacyjnych, reklamacji, a w przypadku Umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa – także prawa odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, na zasadach wynikających z właściwych, obowiązujących go przepisów prawa.
   4. Sprzedawcy obowiązani są zawsze zapewnić, że udostępniane przez nich Produkty spełniają określone wymogi w zakresie obrotu Produktami tego rodzaju, w szczególności w zakresie ich bezpieczeństwa dla Klientów, a także inne wymagania handlowe przewidziane obowiązującymi przepisami prawa.
6. Z chwilą wykonania lub zamieszczenia przez Sprzedawcę w Aplikacji jakichkolwiek treści, do których prawa autorskie lub inne wymagane prawem zezwolenia przysługują temu Sprzedawcy, udzielona zostaje Usługodawcy nieodpłatna, niewyłączna, zbywalna i przenoszalna licencja na korzystanie z tych treści, obejmująca prawo do korzystania z autorskich praw majątkowych, bez ograniczeń co do terytorium i czasu (lecz nie krócej niż przez okres korzystania z usług Aplikacji przez tego Sprzedawcę), na następujących polach eksploatacji: (1) trwałego lub czasowego rozpowszechniania, wyświetlania, odtwarzania oraz przechowywania tych treści techniką cyfrową, w tym za pośrednictwem komputera, urządzeń mobilnych oraz sieci Internet, w zakresie prawidłowego świadczenia Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców Aplikacji, stosownie do rodzaju danej treści i celu jej zamieszczenia przez Usługobiorcę; (2) trwałego lub czasowego zwielokrotnienia tych treści w całości lub w części, techniką cyfrową, w zakresie, w którym dla rozpowszechniania, wyświetlania, odtwarzania oraz ich przechowywania w wyżej przewidzianych celach i zakresie niezbędne jest ich zwielokrotnienie.

8. WARUNKI TRANSAKCJI MIĘDZY SPRZEDAWCĄ A KLIENTEM, ZASADY KORZYSTANIA Z PRODUKTU CYFROWEGO

1. Założeniem Aplikacji Dronago jest ułatwienie dokonania Transakcji, której przedmiotem jest z jednej strony dostarczenie Produktu Cyfrowego przez Sprzedawcę, a z drugiej strony – uregulowanie przez Klienta ceny lub wynagrodzenia za dostęp do Produktu. Sama Aplikacja Dronago nie stanowi platformy pośredniczącej w zawieraniu jakichkolwiek Umów między jej Usługobiorcami – Umowa w tym zakresie zawierana jest z zasady poza Aplikacją na warunkach uzgodnionych przez strony indywidualnie i bez udziału Usługodawcy Aplikacji. Usługodawca nie ma ogólnego obowiązku przeprowadzania weryfikacji warunków ani przedmiotu Transakcji, jakie Usługobiorcy realizują w związku ze swoją aktywnością w Aplikacji Dronago.
2. Rola Aplikacji polega wyłącznie na udostępnieniu narzędzi technicznych ułatwiających wykonanie umówionych świadczeń przez Sprzedawcę i jego Klienta, przy czym w zamian za realizowane w tym zakresie usługi Usługodawca pobiera wynagrodzenie prowizyjne od Sprzedawcy zgodnie z postanowieniami punktu 6. Regulaminu.

3. W przypadku zawarcia Umowy o dostarczanie Produktu Cyfrowego dalszy tok postępowania należy do stron tej Umowy, czyli Klienta i Sprzedawcy. Standardowo Transakcje dokonywane przy udziale Aplikacji Dronago przebiegają w następujący sposób:

   1. Sprzedawca realizuje dla Klienta usługi, takie jak np. sesje fotograficzne lub filmowe, a następnie korzysta z funkcjonalności Aplikacji Dronago do przygotowania Produktu Cyfrowego.
   2. Klient otrzymuje unikalny link (adres URL) lub kod QR wygenerowany przez Sprzedawcę w Aplikacji Dronago, który umożliwia mu dokonanie płatności ustalonej ceny lub wynagrodzenia na rzecz Sprzedawcy, korzystając z opcji płatności elektronicznych lub kartą płatniczą. Płatność powinna zostać dokonana niezwłocznie po zainicjowaniu Transakcji obsługiwanej przez Dostawcę Usług Płatniczych – w przeciwnym razie sesja płatności może wygasnąć, a Transakcja będzie wymagała jej ponowienia w taki sposób jak za pierwszym razem.
   3. W przypadku pozytywnej autoryzacji płatności Klient otrzymuje dostęp do Produktu Cyfrowego. Dostęp do Produktu Cyfrowego następuje w drodze przesyłki elektronicznej – to jest poprzez przesłanie Produktu Cyfrowego lub unikalnego linku (adresu URL) umożliwiającego pobranie i odtwarzanie Produktu na adres poczty elektronicznej Klienta. W przypadku udostępnienia Produktu do pobrania przez Klienta, Usługodawca Aplikacji zapewnia tę możliwość przez okres 7 dni kalendarzowych od daty jego udostępnienia – po tym czasie dostęp do Produktu Cyfrowego z poziomu Aplikacji zostaje bezpowrotnie usunięty. W czasie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, zaleca się pobranie i zapisanie techniką cyfrową Produktu w pamięci urządzenia końcowego Klienta. Po upływie tego terminu konieczny jest kontakt Klienta ze Sprzedawcą celem uzgodnienia możliwości ponownego udostępnienia Produktu Cyfrowego. Realizacja przesyłki elektronicznej następuje niezwłocznie, nie dalej niż w ciągu 1 Dnia Roboczego od chwili pozytywnej autoryzacji płatności Klienta przez Dostawcę Usług Płatniczych.
4. Dla uniknięcia wątpliwości, Usługodawca Aplikacji nie jest autorem Produktu Cyfrowego – materiały składające się na Produkt zostają przygotowane i udostępnione w Aplikacji samodzielnie przez danego Sprzedawcę. Aplikacja stanowi wyłącznie narzędzie do przygotowania, dostarczania, pobierania i odtwarzania Produktu Cyfrowego przez Sprzedawcę i jego Klienta. Sprzedawca jest w pełni odpowiedzialny za przygotowanie Produktów Cyfrowych z zachowaniem należytej jakości oraz zgodnie z uzgodnieniami ze swoim Klientem.

5. W przypadku braku ustalenia przez strony Umowy warunków korzystania z Produktu Cyfrowego lub w zakresie nieuregulowanym odmiennie przez strony, przyjmuje się, że:

   1. Wszelkie prawa do Produktu, w tym także prawa autorskie w przypadku treści stanowiących utwór w rozumieniu przepisów Prawa Autorskiego, przysługują Sprzedawcy bądź innym uprawnionym podmiotom trzecim. Klient nie otrzymuje na własność żadnych praw do Produktu, w tym praw autorskich do składających się na niego treści stanowiących utwory w rozumieniu Prawa Autorskiego.
   2. Korzystanie przez Klienta z Produktu możliwe jest wyłącznie dla własnego, osobistego użytku Klienta, w zakresie określonym niniejszym Regulaminem oraz przepisami Prawa Autorskiego. w tym w ramach prowadzonej przez niego działalności gospodarczej, chyba że Umowa ze Sprzedawcą stanowi inaczej.
   3. Klient jest uprawniony korzystać z Produktu w sposób zgodny z jego przeznaczeniem i tematyką, w zakresie niezbędnym do korzystania z niego dla celów wynikających z Umowy ze Sprzedawcą, a w razie braku ich określenia dla celów, w których zazwyczaj korzysta się z Produktu tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk.
   4. Z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące oraz odmiennych postanowień Umowy ze Sprzedawcą: (1) Klient nie jest uprawniony do udostępniania Produktu osobom trzecim; (2) Klient nie jest uprawniony do wykorzystywania Produktu w celach zarobkowych, w tym do wprowadzania Produktu do obrotu; (3) Klient nie jest uprawniony do przenoszenia, sublicencjonowania ani upoważniania innych osób do korzystania z Produktu; (4) Klient nie jest uprawniony do kopiowania, powielania, modyfikowania, adaptowania, tłumaczenia, odkodowywania, dekompilowania , dezasemblowania lub jakichkolwiek innych prób ingerencji w Produkt, chyba że jest to niezbędne do zapewnienia prawidłowego korzystania z Produktu zgodnie z Umową Sprzedaży.
   5. Korzystanie przez Klienta z Produktu możliwe jest przez czas określony Umową ze Sprzedawcą. W razie braku odmiennych uzgodnień, przyjmuje się, że korzystanie z Produktu nie jest ograniczone czasowo.

9. REKLAMACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW CYFROWYCH, ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY I USŁUGODAWCY APLIKACJI

1. Reklamacje dotyczące Umowy zawartej ze Sprzedawcą, w szczególności wszelkie zastrzeżenia dotyczące jakości Produktu Cyfrowego i jego zgodności z ustaleniami z Klientem, powinny być zgłaszane bezpośrednio do danego Sprzedawcy. Zastrzeżenie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, nie ma na celu wyłączać ani ograniczać odpowiedzialności Usługodawcy za działanie funkcjonalności Aplikacji Dronago.
2. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy są określone powszechnie obowiązującymi, właściwymi przepisami prawa.
3. W przypadku gdy prawem właściwym dla stron Umowy jest prawo polskie, prawa i obowiązki Konsumenta względem Sprzedawcy Profesjonalnego dotyczące skorzystania z reklamacji określają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczególności art. 43h – 43q Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy Profesjonalnego względem Konsumenta w razie braku zgodności Produktu z Umową. Sprzedawca Profesjonalny ma obowiązek przestrzegać przepisów mających na celu ochronę praw Konsumenta.
4. W celu uniknięcia wątpliwości, przyjmuje się, że Usługodawca nie ma obowiązku pośredniczyć w składaniu reklamacji przez Klienta ani też nie ingeruje w rozpatrzenie i wykonanie reklamacji przez Sprzedawcę. Usługodawca zastrzega sobie prawo do pośredniczenia w komunikacji między Klientem i Sprzedawcą w zakresie obsługi reklamacji lub wyjaśnieniu innych zastrzeżeń dotyczących wykonanej Transakcji, jednakże odpowiedzialność za rozpatrzenie i wykonanie reklamacji spoczywa bezpośrednio na Sprzedawcy będącym stroną Umowy z Klientem. Ewentualny udział Usługodawcy w komunikacji Klienta ze Sprzedawcą ma wyłącznie charakter pomocniczy i dodatkowy i nie jest równoznaczny z przejęciem przez Usługodawcę jakichkolwiek obowiązków Sprzedawcy w zakresie wykonania Umowy i reklamacji Klienta.
5. W razie jakichkolwiek sporów powstałych między Sprzedawcą a Klientem w związku z realizacją Umowy, Usługobiorcy powinni rozwiązywać je bezpośrednio między sobą i bez udziału Usługodawcy, zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w tym również, w razie takiej konieczności, w drodze postępowania sądowego. Zastrzeżenie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, nie wyklucza możliwości podjęcia przez Usługodawcę odpowiednich kroków wobec danego Usługobiorcy w razie naruszenia postanowień Regulaminu, w przypadkach i w zakresie określonym w punkcie 11. Regulaminu.

10. NIELEGALNE TREŚCI I INNE TREŚCI NIEZGODNE Z REGULAMINEM

1. Niniejszy punkt Regulaminu zawiera postanowienia wynikające z Aktu o Usługach Cyfrowych w zakresie dotyczącym Aplikacji i Usługodawcy.
2. Usługobiorca ma możliwość dostarczania swoich treści, do których należą wszelkie dane i informacje przechowywane za pośrednictwem Aplikacji dla własnego użytku (np. w ramach Konta) lub też w zamiarze ich udostępnienia Klientowi (np. Produkty Cyfrowe). Treści, o których mowa w niniejszym punkcie Regulaminu, mogą obejmować w szczególności treści tekstowe, zdjęcia, filmy i inne materiały wizualne, audio lub wideo, które są udostępniane, wprowadzane, przesyłane, rozpowszechniane lub transmitowane przy użyciu narzędzi udostępnionych w tym celu w Aplikacji. W każdym wypadku dostarczania treści przez Usługobiorcę jest on zobowiązany do przestrzegania zasad zawartych w Regulaminie. Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie transmitowane, przechowywane, udostępniane, rozpowszechniane i publikowane przez siebie w ramach Aplikacji treści.
3. PUNKT KONTAKTOWY – Usługodawca wyznacza adres poczty elektronicznej contact@dronago.com jako pojedynczy punkt kontaktowy. Punkt kontaktowy umożliwia bezpośrednią komunikację Usługodawcy z organami państw członkowskich, Komisją Europejską i Radą Usług Cyfrowych oraz jednocześnie umożliwia Usługobiorcom bezpośrednią, szybką i przyjazną komunikację z Usługodawcą drogą elektroniczną, na potrzeby stosowania Aktu o Usługach Cyfrowych. Usługodawca wskazuje język polski oraz język angielski do celów komunikacji z jego punktem kontaktowym.

4. Procedura zgłaszania Nielegalnych Treści i działania zgodnie z art. 16 Aktu o Usługach Cyfrowych:

   1. Na adres poczty elektronicznej contact@dronago.com dowolna osoba lub dowolny podmiot może zgłosić Usługodawcy obecność określonych informacji, które dana osoba lub dany podmiot uważają za Nielegalne Treści.
   2. Zgłoszenie powinno być wystarczająco precyzyjne i odpowiednio uzasadnione. W tym celu Usługodawca umożliwia i ułatwia dokonywanie na podany wyżej adres poczty elektronicznej zgłoszeń zawierających wszystkie poniższe elementy: (1) wystarczająco uzasadnione wyjaśnienie powodów, dla których dana osoba lub dany podmiot zarzucają, że zgłaszane informacje stanowią Nielegalne Treści; (2) jasne wskazanie dokładnej elektronicznej lokalizacji informacji, takiej jak dokładny adres URL lub dokładne adresy URL, oraz, w stosownych przypadkach, dodatkowe informacje umożliwiające identyfikację Nielegalnych Treści, stosownie do rodzaju treści i konkretnego rodzaju usługi; (3) imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, z wyjątkiem zgłoszenia dotyczącego informacji uznawanych za związane z jednym z przestępstw, o których mowa w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE; oraz (4) oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie osoby lub podmiotu dokonujących zgłoszenia, że informacje i zarzuty w nim zawarte są prawidłowe i kompletne.
   3. Zgłoszenie, o którym mowa powyżej, uznaje się za dające podstawę do uzyskania faktycznej wiedzy lub wiadomości do celów art. 6 Aktu o Usługach Cyfrowych w odniesieniu do informacji, której dotyczy, jeżeli umożliwia Usługodawcy działającemu z należytą starannością stwierdzenie – bez szczegółowej analizy prawnej – nielegalnego charakteru danej działalności lub informacji.
   4. Jeżeli zgłoszenie zawiera elektroniczne dane kontaktowe osoby lub podmiotu, które dokonały zgłoszenia, Usługodawca bez zbędnej zwłoki przesyła takiej osobie lub takiemu podmiotowi potwierdzenie otrzymania zgłoszenia. Usługodawca powiadamia także bez zbędnej zwłoki taką osobę lub taki podmiot o swojej decyzji w odniesieniu do informacji, których dotyczy zgłoszenie, przekazując informacje na temat możliwości odwołania się od podjętej decyzji.
   5. Usługodawca rozpatruje wszystkie zgłoszenia, które otrzymuje w ramach mechanizmu, o których mowa powyżej, oraz podejmuje decyzje w odniesieniu do informacji, których dotyczą zgłoszenia, w sposób terminowy, niearbitralny i obiektywny oraz z zachowaniem należytej staranności. Jeżeli na potrzeby takiego rozpatrywania lub podejmowania decyzji Usługodawca korzysta ze zautomatyzowanych środków, uwzględnia informacje na ten temat w powiadomieniu, o którym mowa poprzednim punkcie.

5. Informacja na temat ograniczeń, które Usługodawca nakłada w związku z korzystaniem z Aplikacji, w odniesieniu do informacji przekazywanych przez Usługobiorcę:

   1. Bez uszczerbku dla pozostałych postanowień Regulaminu określających warunki korzystania z Aplikacji, Usługobiorcę obowiązują następujące zasady w przypadku dostarczania jakichkolwiek treści w ramach Aplikacji:

      1. obowiązek korzystania z Aplikacji, w tym do zamieszczania treści (np. w ramach Konta lub Produktów Cyfrowych), zgodnie z jej przeznaczeniem, niniejszym Regulaminem oraz w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich;
      2. obowiązek wprowadzania treści zgodnych ze stanem faktycznym oraz w sposób niewprowadzający w błąd;
      3. zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym zakaz dostarczania Nielegalnych Treści;
      4. zakaz przesyłania niezamówionych informacji handlowych (spam) za pośrednictwem Aplikacji;
      5. zakaz dostarczania treści naruszających powszechnie przyjęte zasady netykiety, w tym zawierających treści wulgarne lub obraźliwe;
      6. zakaz korzystania z funkcjonalności Aplikacji umożliwiających komunikację lub inne formy interakcji z pozostałymi Usługobiorcami do ich nękania i niepokojenia lub przeprowadzania prób wyłudzania danych;
      7. obowiązek posiadania – w przypadku, gdy jest to konieczne – wszelkich wymaganych praw i zezwoleń do dostarczania danych treści w Aplikacji, w szczególności praw autorskich lub wymaganych licencji, zezwoleń i zgód na ich wykorzystywanie, rozpowszechnianie, udostępnianie, lub publikację, zwłaszcza prawa publikowania i rozpowszechniania w Aplikacji oraz prawo do wykorzystania i rozpowszechniania wizerunku bądź danych osobowych w przypadku treści, które obejmują wizerunek lub dane osobowe osób trzecich (treści obejmujące dane osobowe, w tym wizerunek, osób małoletnich, mogą być dostarczane zgodnie z Regulaminem wyłącznie za zgodą ich rodzica, opiekuna lub innego przedstawiciela ustawowego, co obowiązany jest zapewnić każdorazowo Usługobiorca dostarczający te treści);
      8. obowiązek korzystania z Aplikacji w sposób niestwarzający zagrożenia bezpieczeństwa systemu teleinformatycznego Usługodawcy, Aplikacji lub osób trzecich;
      9. zakaz dostarczania treści, których celem jest wyrządzenie szkód po stronie Usługodawcy lub innych Usługobiorców (w szczególności złośliwego oprogramowania komputerowego typu „wirusy”, „robaki” czy „konie trojańskie”);
      10. zakaz udostępniania danych zawierających lub umożliwiających dostęp do bezprawnych treści warezowych (np. nielegalnie pozyskanych plików komputerowych) lub pornograficznych.
   2. Usługodawca zastrzega sobie prawo moderowania treści dostarczanych przez Usługobiorców w Aplikacji. Moderowanie odbywa się w dobrej wierze i z należytą starannością oraz z własnej inicjatywy Usługodawcy lub na otrzymane zgłoszenie w celu wykrycia, identyfikacji i usunięcia Nielegalnych Treści lub innych treści niezgodnych z Regulaminem lub uniemożliwienia do nich dostępu lub podejmowania niezbędnych środków, aby spełnić wymogi prawa Unii Europejskiej i prawa krajowego zgodnego z prawem Unii Europejskiej, w tym wymogi określone w Akcie o Usługach Cyfrowych, bądź też wymogi zawarte w Regulaminie.
   3. Proces moderowania może odbywać się ręcznie przez człowieka lub opierać się na zautomatyzowanych lub częściowo zautomatyzowanych narzędziach ułatwiających Usługodawcy identyfikację Nielegalnych Treści lub innych treści niezgodnych z Regulaminem. Po zidentyfikowaniu takich treści Usługodawca podejmuje decyzję co do ewentualnego usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do treści lub w inny sposób ogranicza ich widoczność lub podejmuje inne działania, które uzna za konieczne (np. kontaktuje się z Usługobiorcą celem wyjaśnienia zastrzeżeń i zmiany treści). Usługodawca w sposób jasny i łatwo zrozumiały poinformuje Usługobiorcę, który dostarczył treści (w razie posiadania jego danych kontaktowych) o swojej decyzji, powodach jej podjęcia oraz dostępnych możliwościach odwołania się od tej decyzji.
   4. Usługodawca realizując swoje prawa i obowiązki z Aktu o Usługach Cyfrowych zobowiązany jest działać z należytą starannością, w sposób obiektywny i proporcjonalny oraz z należytym uwzględnieniem praw i prawnie uzasadnionych interesów wszystkich zaangażowanych stron, w tym odbiorców usługi, w szczególności z uwzględnieniem praw zapisanych w Karcie praw podstawowych Unii Europejskiej, takich jak wolność wypowiedzi, wolność i pluralizm mediów i inne prawa podstawowe i wolności.
6. Wszelkie uwagi, skargi, reklamacje, odwołania lub zastrzeżenia dotyczące decyzji lub innych działań lub brak działań podjętych przez Usługodawcę na podstawie otrzymanego zgłoszenia lub decyzji Usługodawcy podjętej zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu mogą być zgłaszane w trybie analogicznym do procedury reklamacyjnej wskazanej w punkcie 12. Regulaminu. Korzystanie z tej procedury jest bezpłatne i umożliwia składanie skarg w sposób elektroniczny na podany adres poczty elektronicznej. Skorzystanie z procedury zgłaszania i rozpatrywania skarg pozostaje bez uszczerbku dla prawa danej osoby lub podmiotu do wszczęcia postępowania przed sądem oraz nie narusza jego innych praw.
7. Usługodawca rozpatruje wszelkie uwagi, skargi, reklamacje, odwołania lub zastrzeżenia dotyczące decyzji lub innych działań lub brak działań podjętych przez Usługodawcę na podstawie otrzymanego zgłoszenia lub podjętej decyzji w sposób terminowy, niedyskryminujący, obiektywny i niearbitralny. Jeżeli skarga lub inne zgłoszenie zawiera wystarczające powody, aby Usługodawca uznał, że jego decyzja o niepodejmowania działań w odpowiedzi na zgłoszenie jest nieuzasadniona lub że informacje, których dotyczy skarga, nie są nielegalne i niezgodne z Regulaminem, lub zawiera informacje wskazujące, że działanie skarżącego nie uzasadnia podjętego środka, Usługodawca bez zbędnej zwłoki uchyla lub zmienia swoją decyzję co do ewentualnego usunięcia lub uniemożliwienia dostępu do treści lub w inny sposób ograniczenia ich widoczności lub podejmuje inne działania, które uzna za konieczne.
8. Usługobiorcy bądź inne osoby lub podmioty, które dokonały zgłoszenia Nielegalnych Treści, do których skierowane są decyzje Usługodawcy dotyczące Nielegalnych Treści lub treści niezgodnych z Regulaminem, mają prawo wyboru dowolnego organu pozasądowego rozstrzygania sporów certyfikowanego przez koordynatora ds. usług cyfrowych państwa członkowskiego w celu rozstrzygnięcia sporów dotyczących tych decyzji, w tym w odniesieniu do skarg, które nie zostały rozstrzygnięte w ramach wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg Usługodawcy.
9. W przypadku skierowania jakichkolwiek roszczeń przeciwko Usługodawcy, których podstawę będzie stanowiło bezprawne wykorzystanie, w tym rozpowszechnianie treści przez Usługobiorcę w ramach Aplikacji Dronago, ze strony osób trzecich, w tym organów administracji publicznej, z tytułu naruszenia ich praw autorskich lub z tytułu naruszenia przepisów o ochronie danych osobowych lub innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa, Usługobiorca zobowiązuje się do zwolnienia Usługodawcy z odpowiedzialności za dokonane przez siebie naruszenia, zaspokojenia roszczeń ww. osób trzecich oraz kar lub innych kosztów nałożonych przez właściwe organy administracji publicznej na Usługodawcę oraz do zwolnienia Usługodawcy z obowiązku świadczenia z tego tytułu oraz naprawienia na zasadach ogólnych szkody poniesionej przez Usługodawcę z powodu naruszeń Usługobiorcy.

11. OGRANICZENIE, ZAWIESZENIE I ZAKOŃCZENIE DOSTĘPU DO USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Usługobiorca może zrezygnować z korzystania z Aplikacji Dronago oraz poszczególnych Usług Elektronicznych w każdym czasie i bez podania przyczyny, zgodnie z warunkami korzystania z nich wskazanymi w niniejszym Regulaminie.

2. W uzupełnieniu i bez uszczerbku dla postanowień punktu 10. Regulaminu określających zasady postępowania z Nielegalnymi Treściami lub innymi treściami niezgodnymi z Regulaminem, Usługodawca zastrzega sobie prawo ograniczenia, zawieszenia, a w ostateczności także zakończenia świadczenia swoich Usług Elektronicznych na rzecz danego Usługobiorcy. Działania, o których mowa powyżej, Usługodawca podejmuje tylko wtedy i w takim zakresie, w jakim są one konieczne, przy zachowaniu następujących warunków:

   1. Podstawami ograniczenia, zawieszenia, a w ostateczności także zakończenia świadczenia Usług Elektronicznych na rzecz danego Usługobiorcy mogą być:

      1. podanie przez Usługobiorcę w ramach Aplikacji niepełnych (w przypadku, kiedy są obowiązkowe) lub nieprawdziwych danych kontaktowych (np. imię i nazwisko, adres e-mail);
      2. dane podane przez Usługobiorcę (w tym w ramach zdjęć, filmów i innych materiałów wizualnych) naruszają przepisy powszechnie obowiązującego prawa, dobre obyczaje, zasady współżycia społecznego lub prawa osób trzecich;
      3. dane podane przez Usługobiorcę (w tym w ramach zdjęć, filmów i innych materiałów wizualnych) naruszają warunki dostarczania treści wskazane w Regulaminie;
      4. wysyłanie za pośrednictwem Aplikacji wiadomości o charakterze spamu do innych Usługobiorców, w tym również treści o charakterze reklamowym, ogłoszeniowym lub informacji handlowych zachęcających do korzystania z serwisów konkurencyjnych wobec Aplikacji, w tym także adresów stron internetowych, nazw oraz logo takich stron, a także wiadomości obraźliwych lub mających na celu wyłudzenie danych, w tym danych poufnych takich jak hasło do Konta;
      5. Usługobiorca korzysta z Aplikacji niezgodnie z jej przeznaczeniem;
      6. działania danego Usługobiorcy grożą bezprawnym naruszeniem renomy Usługodawcy i jego Aplikacji;
      7. działania danego Usługobiorcy grożą bezpieczeństwu systemu teleinformatycznego Aplikacji, Usługodawcy lub innych Usługobiorców podczas korzystania przez nich z Aplikacji;
      8. Usługobiorca zalega z jakimikolwiek wymagalnymi należnościami na rzecz Usługodawcy;
      9. obowiązek prawny lub regulacyjny, na podstawie którego Usługodawca zobowiązany jest do zakończenia świadczenia całości swoich Usług Elektronicznych na rzecz danego Usługobiorcy;
      10. skorzystanie przez Usługodawcę z prawa do zakończenia świadczenia usług z nadrzędnego powodu, który wynika z prawa krajowego zgodnego z prawem Unii Europejskiej;
      11. wielokrotne naruszenie Regulaminu przez Usługobiorcę.
   2. Ograniczenie Usług Elektronicznych rozumiane jest jako działania zmierzające do ograniczenia dostępu do poszczególnych usług świadczonych przez Usługodawcę. Ograniczenie Usług Elektronicznych może polegać np. na uniemożliwieniu dostępu do wybranych funkcjonalności i zasobów Aplikacji, w tym również tych dostępnych po zalogowaniu do Konta (takich jak tworzenie i udostępnianie Produktów Cyfrowych przez Sprzedawcę).
   3. Zawieszenie Usług Elektronicznych rozumiane jest jako działania zmierzające do pozbawienia Usługobiorcy dostępu do wszystkich usług świadczonych przez Usługodawcę. Zawieszenie Usług Elektronicznych może polegać w szczególności na zawieszeniu dostępu do Konta. W czasie zawieszenia Konta nie jest możliwe logowanie do Konta oraz korzystanie z jego wszystkich funkcjonalności i zasobów, w tym tworzenia i udostępniania Produktów Cyfrowych przez Sprzedawcę.
   4. Ograniczenie lub zawieszenie Usług Elektronicznych może nastąpić na czas określony wskazany przez Usługodawcę lub na czas nieokreślony – do czasu ustąpienia przyczyny jego zastosowania. W czasie ograniczenia lub zawieszenia Usług Elektronicznych Usługobiorca obowiązany jest podjąć działania mające na celu usunięcie przyczyny, która była podstawą decyzji o ograniczeniu lub zawieszeniu, a po ich usunięciu obowiązany jest poinformować o tym niezwłocznie Usługodawcę. Usługodawca wycofa nałożone ograniczenia lub zawieszenia niezwłocznie po upływie okresu ich zastosowania, a w przypadku decyzji podjętej na czas nieokreślony – niezwłocznie, lecz nie później niż w ciągu 10 Dni Roboczych od potwierdzenia informacji o ustaniu przyczyny ich zastosowania.
   5. Usługodawca podejmuje decyzję o wyborze sposobu i zakresu ograniczenia, zawieszenia lub zakończenia świadczenia Usług Elektronicznych na rzecz danego Usługobiorcy w sposób rozsądny, konieczny i proporcjonalny do charakteru i zakresu zaistnienia podstaw do podjęcia określonej decyzji oraz jej konsekwencji dla zainteresowanego Usługobiorcy. Usługodawca przed podjęciem decyzji w miarę możliwości wzywa Usługobiorcę do zaprzestania naruszeń, a dopiero jeżeli wezwanie okaże się bezskuteczne, niemożliwe albo miałoby być niecelowe ze względu na rażący i oczywisty charakter naruszeń – Usługodawca może podjąć stosowną decyzję. Usługodawca w pierwszej kolejności zobowiązuje się podjąć decyzję o ograniczeniu, a następnie dopiero o zawieszeniu świadczenia Usług Elektronicznych, jeżeli samo ograniczenie okaże się niewystarczające lub byłoby niecelowe.
   6. W przypadku podjęcia decyzji o ograniczeniu lub zawieszeniu świadczenia Usług Elektronicznych na rzecz danego Usługobiorcy Usługodawca przekazuje temu Usługobiorcy – zanim decyzja o ograniczeniu lub zawieszeniu stanie się skuteczna lub w momencie, w którym staje się ona skuteczna – uzasadnienie tej decyzji w drodze wiadomości przesłanej drogą poczty elektronicznej.
   7. Zakończenie świadczenia Usług Elektronicznych traktowane jest jako ostateczne rozwiązanie umowy z Usługobiorcą i jego podstawą mogą być jedynie przyczyny wskazane w pkt. 11.2 lit. a) ppkt. ix-xi Regulaminu. W konsekwencji decyzji o zakończeniu świadczenia Usług Elektronicznych następuje też usunięcie Konta Usługobiorcy oraz wszystkich przypisanych do tego Konta danych.

   8. W przypadku gdy Usługodawca podejmuje decyzję o zakończeniu świadczenia wszystkich swoich Usług Elektronicznych na rzecz danego Usługobiorcy, przekazuje temu Usługobiorcy, co najmniej 30 dni przed dniem, w którym decyzja o zakończeniu świadczenia Usług Elektronicznych staje się skuteczna, uzasadnienie tej decyzji w drodze wiadomości przesłanej drogą poczty elektronicznej. Okres powiadomienia, o którym mowa w zdaniu poprzednim, nie ma zastosowania w przypadku gdy Usługodawca:

      1. podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie którego zobowiązany jest do zakończenia świadczenia całości swoich Usług Elektronicznych na rzecz danego Usługobiorcy w sposób uniemożliwiający mu dotrzymanie tego okresu powiadomienia,
      2. korzysta z prawa do zakończenia świadczenia usług z nadrzędnego powodu, który wynika z prawa krajowego zgodnego z prawem Unii Europejskiej,
      3. może wykazać, że dany Usługobiorca wielokrotnie naruszył Regulamin, co skutkuje zakończeniem świadczenia całości danych Usług Elektronicznych.

      W powyższych przypadkach, gdy okres powiadomienia nie ma zastosowania, Usługodawca przekazuje danemu Usługobiorcy, bez zbędnej zwłoki, uzasadnienie tej decyzji co najmniej w drodze wiadomości przesłanej drogą poczty elektronicznej.

   9. Uzasadnienie decyzji Usługodawcy o ograniczeniu, zawieszeniu lub zakończeniu świadczenia Usług Elektronicznych musi zawierać odniesienie do konkretnych faktów lub okoliczności – w tym treści powiadomień otrzymanych od stron trzecich, jeśli ma to zastosowanie – które doprowadziły do podjęcia przez Usługodawcę danej decyzji, a także odniesienie do mających zastosowanie podstaw tej decyzji, o których mowa w punkcie 11.2 lit. a) Regulaminu. Usługodawca nie musi podawać (1) uzasadnienia w przypadku, gdy podlega on prawnemu lub regulacyjnemu obowiązkowi nieprzedstawiania konkretnych faktów lub okoliczności albo (2) odniesienia do mającej zastosowanie podstawy lub mających zastosowanie podstaw, w przypadku gdy może wykazać, że dany Usługobiorca wielokrotnie naruszył Regulamin, co skutkuje zakończeniem świadczenia całości danych Usług Elektronicznych.
   10. W przypadku ograniczenia, zawieszenia lub zakończenia Usług Elektronicznych Usługodawca zapewnia Usługobiorcy możliwość wyjaśnienia faktów i okoliczności w ramach postępowania reklamacyjnego, o którym mowa w pkt. 12 Regulaminu. W przypadku cofnięcia decyzji o ograniczeniu, zawieszeniu lub zakończeniu usług przez Usługodawcę, przywraca on bez zbędnej zwłoki Usługobiorcy dostęp do tych usług, w tym również przywracając mu dostęp do danych osobowych lub innych danych, który wynikał z korzystania przez niego z Usług Elektronicznych zanim decyzja o tym ograniczeniu, zawieszeniu lub zakończeniu stała się skuteczna.
3. Zakończenie w jakimkolwiek trybie dostępu do Usług Elektronicznych na rzecz danego Usługobiorcy pozostaje bez uszczerbku dla możliwości przechowywania danych Usługobiorcy przez okres niezbędny dla realizacji pozostałych celów przetwarzania (innych niż świadczenie Usług Elektronicznych) zgodnych z polityką prywatności Aplikacji.

12. PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI DOTYCZĄCYCH APLIKACJI

1. Niniejszy punkt 12. Regulaminu określa procedurę rozpatrywania reklamacji wspólną dla wszystkich reklamacji składanych do Usługodawcy, w szczególności reklamacji dotyczących Usług Elektronicznych oraz pozostałych reklamacji związanych z działaniem Usługodawcy lub Aplikacji Dronago.

2. Poniżej wskazane są dodatkowe informacje dotyczące przewidzianej przez prawo odpowiedzialności Usługodawcy:

   1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Usługodawcy wobec Usługobiorcy, gdy Usługa Elektroniczna jest świadczona w sposób nieprawidłowy, określone są przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym, Ustawie o Prawach Konsumenta lub ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.).
   2. W przypadku reklamacji obejmującej treści lub usługi cyfrowe, zakupione przez Usługobiorcę będącego Konsumentem, zastosowanie mają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczególności art. 43h – 43q Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Usługodawcy w razie braku zgodności treści lub usługi cyfrowej z zawartą umową.
   3. W przypadku Usługobiorców niebędących Konsumentami, w szczególności Sprzedawców Profesjonalnych, zastosowanie mają dodatkowe postanowienia regulujące kwestie odpowiedzialności Usługodawcy zawarte w punkcie 15. Regulaminu.
3. Reklamacje związane z działaniem Aplikacji, w tym jej Usług Elektronicznych, można złożyć na przykład drogą poczty elektronicznej (mailowo) na adres: contact@dronago.com lub pisemnie na adres: ul. Frezerów 3, 20-209 Lublin.
4. Usługodawca zaleca podanie w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości; (2) oczekiwań osoby składającej reklamację; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
5. W razie zmiany podanych danych kontaktowych przez składającego reklamację w trakcie rozpatrywania reklamacji zobowiązany jest on do powiadomienia o tym Usługodawcy.
6. Do reklamacji mogą zostać załączone przez składającego reklamację dowody (np. zdjęcia, dokumenty lub zrzuty ekranu) związane z przedmiotem reklamacji. Usługodawca może także zwrócić się do składającego reklamację z prośbą o podanie dodatkowych informacji lub przesłanie dowodów (np. zdjęcia), jeżeli ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę.
7. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

13. USTAWOWE PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument, który zawarł z przedsiębiorcą umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem przypadków wymienionych w pkt. 13.4 oraz kosztów określonych w pkt. 13.6 Regulaminu.
2. Ilekroć w poniższym punkcie Regulaminu mowa jest o „przedsiębiorcy” rozumieć należy przez to, stosownie do danego przypadku, Usługodawcę Aplikacji lub Sprzedawców Profesjonalnych, gdy zawarta przez nich umowa z Konsumentem stanowi umowę zawartą na odległość.

3. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

   1. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej z Usługodawcą Aplikacji (np. zakup odpłatnych usług Aplikacji) może zostać złożone na przykład za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: contact@dronago.com lub też pisemnie na adres: ul. Frezerów 3, 20-209 Lublin.
   2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej ze Sprzedawcą Profesjonalnym może zostać bezpośrednio do danego Sprzedawcy, zgodnie z udostępnianymi przez niego danymi kontaktowymi.
   3. Konsument może w tym celu skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta i zamieszczonego dodatkowo w pkt. 19 niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
4. Bieg terminu do odstąpienia od umowy, której przedmiotem są treści cyfrowe lub usługi (w tym usługi cyfrowe lub inne niebędące usługami cyfrowymi), rozpoczyna się od dnia zawarcia tej umowy.
5. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
6. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów (1) o świadczenie usług (np. Abonamentu), za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości; (2) o dostarczanie treści cyfrowych (np. Produktu Cyfrowego) niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a przedsiębiorca przekazał Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 Ustawy o Prawach Konsumenta.

7. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy, tj. gdy nie ma zastosowania żaden z wyjątków wskazanych w pkt. 13.6 Regulaminu, stosuje się poniższe postanowienia określające skutki i koszty związane z odstąpieniem od umowy przez Konsumenta:

   1. Przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, z wyjątkiem kosztu rozpoczętej usługi zgodnie z pkt. 13.7 lit. e) niżej. Przedsiębiorca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
   2. W przypadku usługi, której wykonywanie – na wyraźne żądanie Konsumenta – rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.
   3. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie Produktu, tj. treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, przedsiębiorca od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez Konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej – dostarczonych przez przedsiębiorcę, z wyjątkiem treści, które: (1) są użyteczne wyłącznie w związku z treścią cyfrową lub usługą cyfrową, które stanowiły przedmiot umowy; (2) dotyczą wyłącznie aktywności Konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej dostarczonych przez przedsiębiorcę; (3) zostały połączone przez przedsiębiorcę z innymi danymi i nie mogą zostać z nich wydzielone lub mogą zostać wydzielone jedynie przy nakładzie niewspółmiernych wysiłków; (4) zostały wytworzone przez Konsumenta wspólnie z innymi Konsumentami, którzy nadal mogą z nich korzystać. Z wyjątkiem przypadków, o których mowa wyżej w pkt (1)–(3,) przedsiębiorca na żądanie Konsumenta udostępnia mu treści inne niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub wytworzone przez Konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej dostarczonych przez przedsiębiorcę. W przypadku odstąpienia od umowy przedsiębiorca może uniemożliwić Konsumentowi dalsze korzystanie z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej, w szczególności przez uniemożliwienie Konsumentowi dostępu do treści cyfrowych lub usługi cyfrowej, co nie ma wpływu na uprawnienia Konsumenta, o których mowa w zdaniu poprzednim. Konsument ma prawo odzyskać treści cyfrowe od przedsiębiorcy nieodpłatnie, bez przeszkód ze strony przedsiębiorcy, w rozsądnym terminie i powszechnie używanym formacie przeznaczonym do odczytu maszynowego.
   4. W przypadku odstąpienia od umowy Konsument jest zobowiązany zaprzestać korzystania z tej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej i udostępniania ich osobom trzecim.

14. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ ORAZ ZASADY DOSTĘPU DO TYCH PROCEDUR

1. Metody rozwiązywania sporów bez udziału sądu to między innymi (1) umożliwienie zbliżenia stanowisk stron, np. poprzez mediację; (2) zaproponowanie rozwiązania sporu, np. poprzez koncyliację oraz (3) rozstrzygnięcie sporu i narzucenie stronom jego rozwiązania, np. w ramach arbitrażu (sąd polubowny). Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych odpowiednich instytucji rządowych oraz organizacji społecznych odpowiedzialnych za ochronę praw i interesów Konsumentów w państwie miejsca zamieszkania danego Konsumenta.
2. W przypadku Konsumentów mających miejsce zwykłego pobytu na terenie Rzeczypospolitej Polskiej powyższe informacje, jak również przyjazna wyszukiwarka podmiotów zajmujących się polubownym rozwiązywaniem sporów, dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
3. Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa punkt kontaktowy, którego zadaniem jest między innymi udzielanie konsumentom informacji dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Z punktem konsument może się skontaktować: (1) telefonicznie – dzwoniąc pod numer 22 55 60 332 lub 22 55 60 333; (2) za pomocą poczty elektronicznej – przesyłając wiadomość na adres: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub (3) pisemnie lub osobiście – w Centrali Urzędu przy placu Powstańców Warszawy 1 w Warszawie (00-030).
4. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń: (1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego; (2) wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej; lub (3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona Konsumentów (m. in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). Porady udzielane są między innymi mailowo pod adresem porady@dlakonsumentow.pl oraz pod numerem infolinii konsumenckiej 801 440 220 (infolinia czynna w dni robocze, w godzinach 8:00-18:00, opłata za połączenie wg taryfy operatora).
5. Pod adresem http://ec.europa.eu/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla Konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/platforma-odr,161,pl.html).

15. POSTANOWIENIA DODATKOWE DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

1. Niniejszy punkt 15. Regulaminu i wszystkie postanowienia w nim zawarte nie są skierowane i tym samym nie wiążą Usługobiorców będących Konsumentami, chyba że zastosowanie do tych osób postanowień zawartych w tym punkcie Regulaminu nie jest niedozwolone.
2. Usługodawcy przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej z Usługobiorcą w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od umowy w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Usługobiorcy żadnych roszczeń w stosunku do Usługodawcy.
3. Usługodawca jest uprawniony w każdym czasie podjąć działania zmierzające do zweryfikowania prawdziwości, rzetelności oraz precyzyjności informacji podanych przez Usługobiorcę, w szczególności podanych w trakcie zakładania przez nią Konta w Aplikacji lub dodawania ofert Produktów Cyfrowych. W zakresie weryfikacji Usługodawca uprawniony jest m. in. do zażądania od Usługobiorcy przesłania skanu posiadanych certyfikatów, zaświadczeń lub innych dokumentów niezbędnych do dokonania weryfikacji. W czasie weryfikacji, o której mowa w zdaniu poprzednim, Usługodawca uprawniony jest do wstrzymania publikacji jego ofert oraz zawieszenia Konta na czas trwania weryfikacji.
4. Jakiekolwiek opóźnienie lub niewywiązywanie się z warunków realizacji umowy przez Usługodawcę nie będą stanowiły podstawy dla Usługobiorcy do odstąpienia od umowy lub też domagania się odszkodowania za poniesione straty lub innych równoważnych płatności, jeśli niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy zostało spowodowane czynnikami, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności i do których powstania się nie przyczynił.
5. W żadnym wypadku Usługodawca oraz jego dostawcy nie odpowiadają za szkody lub naruszenia praw osób trzecich spowodowane pośrednio lub bezpośrednio przez funkcjonowanie Aplikacji, włączając w to szkody spowodowane przez: niemożność użytkowania, przerwy w pracy oraz jakiekolwiek powtarzalne, incydentalne lub specjalne szkody wszelkiego rodzaju, włącznie z utratą zysków lub redukcją kosztów, niezależnie od tego, czy przedstawiciel Usługodawcy został poinformowany o możliwości wystąpienia takiej szkody, lub roszczeniami osób trzecich.
6. Odpowiedzialność Usługodawcy w stosunku do Usługobiorcy, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości uiszczonych opłat za korzystanie z usług Aplikacji, nie więcej jednak niż do kwoty 500,00 zł (słownie: pięciuset złotych). Ograniczenie kwotowe, o którym mowa w zdaniu poprzednim, ma zastosowanie do wszelkich roszczeń kierowanych przez Usługobiorcę w stosunku do Usługodawcy. Usługodawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Usługobiorcy tylko za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy o korzystanie z Aplikacji i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści w stosunku do Usługobiorcy.
7. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Usługodawcy.

16. PRZERWY I AWARIE TECHNICZNE

1. Usługodawca dokłada należytych starań, aby zapewnić prawidłowe i nieprzerwane funkcjonowanie Aplikacji Dronago oraz jej Usług Elektronicznych. Z uwagi na złożoność oraz stopień skomplikowania Aplikacji oraz jej Usług Elektronicznych, a także z uwagi na czynniki zewnętrzne pozostające poza kontrolą Usługodawcy (np. ataki DDOS – distributed denial of service), możliwe jest jednak wystąpienie błędów oraz awarii technicznych uniemożliwiających lub ograniczających w jakikolwiek sposób funkcjonowanie Aplikacji oraz możliwość korzystania z jej Usług Elektronicznych. Usługodawca podejmie w takim wypadku wszelkie możliwe działania mające na celu zapewnienie ograniczenia negatywnych skutków takich zdarzeń w jak największym stopniu.
2. Usługodawca informuje niezwłocznie Usługobiorców o wszelkich błędach oraz awariach technicznych, o których w mowa powyżej oraz przewidywanym terminie ich usunięcia.
3. Poza przerwami spowodowanymi błędami i awariami technicznymi mogą wystąpić także inne przerwy techniczne, w czasie których Usługodawca podejmuje działania mające na celu rozwój Aplikacji oraz jej Usług Elektronicznych oraz ich zabezpieczenie przed błędami i awariami technicznymi.
4. Usługodawca planuje przerwy techniczne w taki sposób, aby były one jak najmniej uciążliwe dla Usługobiorców, w szczególności aby planowane były na pory o mniejszym natężeniu ruchu w Aplikacji (np. godziny nocne) i jedynie na czas niezbędny do dokonania koniecznych działań przez Usługodawcę. Usługodawca informuje Usługobiorców o planowanych przerwach technicznych z odpowiednim wyprzedzeniem, podając także przewidywaną długość trwania planowanej przerwy.
5. Usługodawca nie ponosi wobec Usługobiorcy odpowiedzialności za szkody i niewypełnienie zobowiązań wynikających z wszelkich błędów i awarii technicznych oraz przerw technicznych, o których mowa w niniejszym punkcie 16. Regulaminu. Niniejszy punkt 16. Regulaminu nie ma na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek uprawnień ustawowych Usługobiorcy będącego Konsumentem, szczególnie w zakresie reklamacji nienależycie spełnionego świadczenia.

17. PRAWA AUTORSKIE DO APLIKACJI DRONAGO

1. Prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej do Aplikacji Dronago jako całości oraz jej poszczególnych elementów, w tym treści, grafik, utworów, wzorów i znaków dostępnych w jej ramach należą do Usługodawcy lub innych uprawnionych podmiotów trzecich i objęte są ochroną przepisów Prawa Autorskiego oraz innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa. Ochrona przyznana Aplikacji obejmuje wszystkie formy jej wyrażenia.
2. Aplikację należy traktować podobnie jak każdy inny utwór podlegający ochronie prawnoautorskiej. Usługobiorca nie ma prawa kopiować Aplikacji, za wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami bezwzględnie wiążącego prawa. Usługobiorca zobowiązuje się także nie modyfikować, adaptować, tłumaczyć, odkodowywać, dekompilować, dezasemblować lub w jakikolwiek inny sposób starać się ustalić kod źródłowy Aplikacji, za wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami bezwzględnie wiążącego prawa.
3. Usługobiorca korzystający z Aplikacji nie otrzymuje na własność żadnych praw autorskich do Aplikacji. Usługobiorcy udzielana jest jedynie – na warunkach wskazanych w Regulaminie – niezbywalna, ważna na całym świecie i niewyłączna licencja uprawniająca go do korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z jej przeznaczeniem i tematyką, z niniejszym Regulaminem oraz w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych, danych osobowych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy, innych Usługobiorców oraz osób i podmiotów trzecich.
4. W ramach udzielonej licencji Usługobiorca jest uprawniony do korzystania z Aplikacji w wersji mobilnej poprzez jej pobieranie, instalowanie, trwałe lub czasowe zwielokrotnianie w pamięci urządzenia mobilnego Usługobiorcy, a także odtwarzanie, stosowanie i wyświetlanie Aplikacji w zakresie niezbędnym do korzystania ze wszystkich funkcjonalności i zasobów Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem i tematyką oraz wyłącznie dla własnego, osobistego użytku Usługobiorcy, w tym również w ramach prowadzonej działalności gospodarczej, w zakresie określonym niniejszym Regulaminem oraz przepisami Prawa Autorskiego, z wyłączeniem zastosowania w celach komercyjnych.
5. Wszelkie prawa poza powyższymi nieudzielone Usługobiorcy w sposób wyraźny są zastrzeżone przez Usługodawcę, w szczególności Usługobiorca nie jest uprawniony do (1) rozpowszechniania Aplikacji, w tym najmu i użyczenia Aplikacji lub jej kopii w jakiejkolwiek formie; (2) sublicencjonowania Aplikacji (w tym udzielania innym osobom dostępu do korzystania z Aplikacji), z zastrzeżeniem pkt. 5.8 Regulaminu ; (3) wprowadzania Aplikacji do obrotu, w tym użyczenia lub najmu; oraz (4) ingerencji w kod źródłowy i strukturę Aplikacji (w tym dokonywania opracowań Aplikacji oraz rozpowszechniania, sublicencjonowania lub wprowadzania do obrotu tych opracowań w jakiejkolwiek formie).
6. Poszczególne elementy Aplikacji mogą podlegać odrębnym regulaminom i licencjom korzystania – w takim wypadku Usługobiorca obowiązany jest ich także przestrzegać. Usługodawca zastrzega sobie również możliwość indywidualnego ustalenia warunków licencyjnych z Usługobiorcą w drodze odrębnej umowy dotyczącej korzystania z Aplikacji oraz jej Usług Elektronicznych.
7. Usługodawca zastrzega sobie prawo wypowiedzenia niniejszej licencji w wypadku naruszenia jej warunków przez Usługobiorcę, w tym także w odniesieniu do konkretnych urządzeń, z których dokonano naruszenia. Wypowiedzenie licencji zgodnie z niniejszym punktem Regulaminu może nastąpić niezależnie od ograniczenia, zawieszenia lub zakończenia usług na rzecz Usługobiorcy na podstawie postanowień pkt. 11.2 Regulaminu.
8. Znaki handlowe Usługodawcy oraz podmiotów trzecich powinny być używane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

18. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane na podstawie niniejszego Regulaminu zawierane są w języku polskim oraz zgodnie z prawem polskim. Regulamin może być udostępniany przez Usługodawcę w innych wersjach językowych – każde tłumaczenie przygotowane jest z należytą starannością, jednakże Usługodawca nie może zagwarantować, że jest ono wolne od błędów. W przypadku powstania rozbieżności w interpretacji postanowień Regulaminu, wynikających z różnic między treścią tłumaczenia a oryginalną wersją Regulaminu sporządzoną w języku polskim, pierwszeństwo stosowania przysługuje wersji polskiej. W razie jakichkolwiek wątpliwości co do wykładni Regulaminu, należy rozstrzygać je poprzez odniesienie się do polskiej wersji językowej dostępnej w Aplikacji Dronago.

2. Zmiany Regulaminu:

   1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa; podlegania obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu; zmiany zakresu lub formy świadczonych Usług Elektronicznych; dodania nowych Usług Elektronicznych; rozwoju funkcjonalności i zasobów Aplikacji; zmiany Cennika; zmiany sposobów i terminów płatności; konieczności przeciwdziałania nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Aplikacji, w tym Usług Elektronicznych i Usługobiorców przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa; zmiany danych Usługodawcy; poprawy jakości obsługi Usługobiorców – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
   2. Powiadomienie o proponowanych zmianach wysyłane jest z wyprzedzeniem co najmniej 15 dni przed dniem wejścia w życie tych zmian, z zastrzeżeniem, że zmiana może być wprowadzona bez zachowania 15-dniowego okresu powiadomienia w przypadku, gdy Usługodawca: (1) podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie którego zobowiązany jest do zmiany Regulaminu w sposób, który uniemożliwia mu dotrzymanie 15-dniowego okresu powiadomienia; lub (2) musi w drodze wyjątku zmienić swój Regulamin, aby przeciwdziałać nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Aplikacji, w tym Usług Elektronicznych i Usługobiorców przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa. W dwóch ostatnich przypadkach, o których mowa w zdaniu poprzednim, wprowadzenie zmian następuje ze skutkiem natychmiastowym, chyba że możliwe lub konieczne jest zastosowanie dłuższego terminu wprowadzenia zmian, o czym każdorazowo powiadamia Usługodawca.
   3. W przypadku umów o charakterze ciągłym (np. korzystanie z Konta), Usługobiorca ma prawo rozwiązać umowę z Usługodawcą przed upływem okresu powiadomienia o proponowanych zmianach. Rozwiązanie takie staje się skuteczne w terminie 15 dni od dnia otrzymania powiadomienia. W przypadku zawarcia umowy o charakterze ciągłym, zmieniony Regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli został prawidłowo powiadomiony o zmianach, zgodnie z okresem powiadomienia przed ich wprowadzeniem i nie rozwiązał w tym okresie umowy. Dodatkowo, w dowolnym momencie po otrzymaniu powiadomienia o zmianach, Usługobiorca może zaakceptować wprowadzane zmiany i tym samym zrezygnować z dalszego trwania okresu powiadomienia. W przypadku zawarcia umowy o innym charakterze niż umowy ciągłe, zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Usługobiorcy przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu.
   4. W wypadku gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Konsument ma prawo odstąpienia od umowy.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks Cywilny; ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); Ustawa o Prawach Konsumenta; Prawo Autorskie oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
4. Wszelkie spory między Usługobiorcą a Usługodawcą, które mogą wyniknąć z niniejszego Regulaminu oraz umów zawartych za pośrednictwem Aplikacji Dronago, w razie braku możliwości ich polubownego rozwiązania, zostaną poddane jurysdykcji sądów polskich. Zastrzeżenie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, nie wyłącza ani nie ogranicza jakichkolwiek bezwzględnie wiążących praw Konsumenta w zakresie możliwości wyboru jurysdykcji, przyznanych mu na podstawie przepisów prawa krajowego, unijnego lub postanowień umów międzynarodowych, których nie można wyłączyć w drodze niniejszego Regulaminu.
5. Niniejszy Regulamin nie wyłącza przepisów obowiązujących w państwie zwykłego miejsca pobytu Konsumenta zawierającego umowę z Usługodawcą, których nie można wyłączyć w drodze umowy. Usługodawca gwarantuje w takim wypadku Konsumentowi ochronę przyznaną mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy.

19. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZAŁĄCZNIK NR 2 DO USTAWY O PRAWACH KONSUMENTA)

Dziękujemy za uważną lekturę!

W razie pytań jesteśmy zawsze do Państwa dyspozycji.

Zapraszamy do korzystania z naszej aplikacji

Zespół Aplikacji Dronago

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą polityką prywatności. Polityka prywatności określa zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych gromadzonych i przetwarzanych podczas korzystania przez Usługobiorcę z Aplikacji Dronago.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejsza polityka prywatności Aplikacji ma charakter informacyjny, co oznacza, że nie jest ona źródłem obowiązków dla Usługobiorców Aplikacji. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Aplikacji, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą.
2. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Aplikacji jest spółka OMNIDOS PROSTA SPÓŁKA AKCYJNA z siedzibą w Lublinie (adres siedziby: ul. Frezerów 3, 20-209 Lublin i adres do doręczeń: ul. Frezerów 3, 20-209 Lublin), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001044290; sąd rejestrowy, w którym przechowywana jest dokumentacja spółki: Sąd Rejonowy Lublin – Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; kapitał zakładowy w wysokości: 1000,00 zł w całości opłacony; NIP 5372675228, REGON 525687170, adres poczty elektronicznej: contact@dronago.com oraz numer telefonu: +48453220980– zwana dalej „Administratorem” i będąca jednocześnie Usługodawcą Aplikacji Dronago.
3. Dane osobowe w Aplikacji przetwarzane są przez Administratora zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) – zwane dalej „RODO” lub „Rozporządzenie RODO”. Oficjalny tekst Rozporządzenia RODO: http://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679.
4. Korzystanie z Aplikacji Dronago, w tym dokonywanie zakupów, jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego z Aplikacji Dronago Usługobiorcę jest dobrowolne, z zastrzeżeniem dwóch wyjątków: (1) zawarcie umowy – niepodanie w przypadkach i w zakresie wskazanym w Aplikacji Dronago oraz w Regulaminie Aplikacji Dronago i niniejszej polityce prywatności danych osobowych niezbędnych do zawarcia umowy o korzystanie z Aplikacji lub poszczególnych Usług Elektronicznych (np. rejestracja Konta) skutkuje brakiem możliwości zawarcia umowy oraz skorzystania z usług Aplikacji przez Usługobiorcę. Podanie danych osobowych jest w takim wypadku wymogiem umownym i jeżeli osoba, które dane dotyczą, chce skorzystać z danej Usługi Elektronicznej dostępnej w Aplikacji, to jest zobowiązana do podania wymaganych danych. Każdorazowo zakres danych wymaganych do skorzystania z określonych usług Aplikacji wskazany jest uprzednio w Aplikacji Dronago oraz w Regulaminie Aplikacji Dronago; (2) obowiązki ustawowe Administratora – podanie danych osobowych jest wymogiem ustawowym wynikającym z powszechnie obowiązujących przepisów prawa nakładających na Administratora obowiązek przetwarzania danych osobowych (np. w celu prowadzenia ksiąg rachunkowych) i brak ich podania uniemożliwi Administratorowi wykonanie tychże obowiązków.
5. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których przetwarzane przez niego dane osobowe dotyczą, a w szczególności jest odpowiedzialny i zapewnia, że zbierane przez niego dane są: (1) przetwarzane zgodnie z prawem; (2) zbierane dla oznaczonych, zgodnych z prawem celów i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami; (3) merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane; (4) przechowywane w postaci umożliwiającej identyfikację osób, których dotyczą, nie dłużej niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania oraz (5) przetwarzane w sposób zapewniający odpowiednie bezpieczeństwo danych osobowych, w tym ochronę przed niedozwolonym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem, za pomocą odpowiednich środków technicznych lub organizacyjnych.
6. Uwzględniając charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie i wadze zagrożenia, Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby przetwarzanie odbywało się zgodnie z Rozporządzeniem RODO i aby móc to wykazać. Środki te są w razie potrzeby poddawane przeglądom i uaktualniane. Administrator stosuje środki techniczne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych drogą elektroniczną.
7. Wszelkie słowa, wyrażenia i akronimy występujące w niniejszej polityce prywatności i rozpoczynające się dużą literą (np. Usługa Elektroniczna, Usługobiorca, Aplikacja) należy rozumieć zgodnie z ich definicją zawartą w Regulaminie Aplikacji Dronago.

2. PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH

1. Administrator uprawniony jest do przetwarzania danych osobowych w przypadkach, gdy – i w takim zakresie, w jakim – spełniony jest co najmniej jeden z poniższych warunków: (1) osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów; (2) przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy; (3) przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze; lub (4) przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub przez stronę trzecią, z wyjątkiem sytuacji, w których nadrzędny charakter wobec tych interesów mają interesy lub podstawowe prawa i wolności osoby, której dane dotyczą, wymagające ochrony danych osobowych, w szczególności gdy osoba, której dane dotyczą, jest dzieckiem.
2. Przetwarzanie danych osobowych przez Administratora wymaga każdorazowo zaistnienia co najmniej jednej z podstaw wskazanych w pkt. 2.1 polityki prywatności. Konkretne podstawy przetwarzania danych osobowych Usługobiorców Aplikacji Dronago przez Administratora są wskazane w kolejnym punkcie polityki prywatności – w odniesieniu do danego celu przetwarzania danych osobowych przez Administratora.

3. CEL, PODSTAWA I OKRES PRZETWARZANIA DANYCH W APLIKACJI

1. Każdorazowo cel, podstawa i okres oraz odbiorcy danych osobowych przetwarzanych przez Administratora wynika z działań podejmowanych przez danego Usługobiorcę w Aplikacji.

2. Administrator może przetwarzać dane osobowe w Aplikacji w następujących celach, na podstawach oraz w okresach wskazanych w poniższej tabeli:

   Cel przetwarzania danych	Podstawa prawna przetwarzania danych	Okres przechowywania danych
   Wykonanie umowy o korzystanie z Aplikacji i jej Usług Elektronicznych albo innej umowy lub też podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy	Artykuł 6 ust. 1 lit. b) Rozporządzenia RODO (umowa) – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy	Dane są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania, rozwiązania lub wygaśnięcia w inny sposób zawartej umowy.
   Marketing bezpośredni	Artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora – polegających na dbaniu o interesy i dobry wizerunek Administratora oraz jego Aplikacji	Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń Administratora w stosunku do osoby, której dane dotyczą, z tytułu prowadzonej przez Administratora działalności gospodarczej. Okres przedawnienia określają przepisy prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego (podstawowy termin przedawnienia dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej wynosi trzy lata). Administrator nie może przetwarzać danych w celu marketingu bezpośredniego w przypadku wyrażenia skutecznego sprzeciwu w tym zakresie przez osobę, której dane dotyczą.
   Marketing	Artykuł 6 ust. 1 lit. a) Rozporządzenia RODO (zgoda) – osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu otrzymywania informacji marketingowych od Administratora (np. w ramach newslettera)	Dane przechowywane są do momentu wycofania zgody przez osobę, której dane dotyczą na dalsze przetwarzanie jej danych w tym celu.
   Prowadzenie ksiąg rachunkowych	Artykuł 6 ust. 1 lit. c) Rozporządzenia RODO (obowiązek prawny) w zw. z art. 74 ust. 2 ustawy o rachunkowości tj. z dnia 30 stycznia 2018 r. (Dz.U. z 2018 r. poz. 395 ze zm.) – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze	Dane są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa nakazującymi Administratorowi przechowywanie ksiąg rachunkowych (5 lat, licząc od początku roku następującego po roku obrotowym, którego dane dotyczą).
   Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń jakie może podnosić Administrator lub jakie mogą być podnoszone wobec Administratora	Artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora – polegających na ustaleniu, dochodzeniu lub obronie roszczeń jakie może podnosić Administrator lub jakie mogą być podnoszone wobec Administratora	Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń, jakie mogą być podnoszone wobec Administratora (podstawowy termin przedawnienia dla roszczeń wobec Administratora wynosi sześć lat).
   Korzystanie z Aplikacji i zapewnienie jej prawidłowego działania	Artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora – polegających na prowadzeniu i utrzymaniu Aplikacji	Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń Administratora w stosunku do osoby, której dane dotyczą, z tytułu prowadzonej przez Administratora działalności gospodarczej. Okres przedawnienia określają przepisy prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego (podstawowy termin przedawnienia dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej wynosi trzy lata).
   Prowadzenie statystyk i analiza ruchu w Aplikacji	Artykuł 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) – przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora – polegających na prowadzeniu statystyk i analizie ruchu w Aplikacji celem poprawy funkcjonowania Aplikacji	Dane są przechowywane przez okres istnienia prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora, nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń Administratora w stosunku do osoby, której dane dotyczą, z tytułu prowadzonej przez Administratora działalności gospodarczej. Okres przedawnienia określają przepisy prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego (podstawowy termin przedawnienia dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej wynosi trzy lata).

4. ODBIORCY DANYCH W APLIKACJI

1. Dla prawidłowego funkcjonowania Aplikacji Dronago, w tym świadczenia Usług Elektronicznych, konieczne jest korzystanie przez Administratora z usług podmiotów zewnętrznych (takich jak np. dostawca oprogramowania, podmiot obsługujący płatności). Administrator korzysta wyłącznie z usług takich podmiotów przetwarzających, którzy zapewniają wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, tak by przetwarzanie spełniało wymogi Rozporządzenia RODO i chroniło prawa osób, których dane dotyczą.
2. Dane osobowe mogą być przekazywane przez Administratora do państwa trzeciego, przy czym Administrator zapewnia, że w takim przypadku odbywać się to będzie zgodnie z Rozporządzeniem RODO w stosunku do państwa zapewniającego odpowiedni stopień ochrony, a w przypadku pozostałych państw – na podstawie standardowych klauzul ochrony danych, a osoba której dane dotyczą, ma możliwość uzyskania kopii swoich danych. Administrator przekazuje zebrane dane osobowe jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą polityką prywatności.
3. Przekazanie danych przez Administratora nie następuje w każdym wypadku i nie do wszystkich wskazanych w polityce prywatności odbiorców lub kategorii odbiorców – Administrator przekazuje dane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji danego celu przetwarzania danych osobowych i tylko w zakresie niezbędnym do jego zrealizowania.

4. Dane osobowe Usługobiorców Aplikacji Dronago mogą być przekazywane następującym odbiorcom lub kategoriom odbiorców:

   1. podmioty obsługujące płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – w przypadku Usługobiorcy, który dokonuje jakichkolwiek płatności w Aplikacji (np. zakup Produktów Cyfrowych) i korzysta w tym celu z płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Usługobiorcy wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Aplikacji na zlecenie Administratora w zakresie niezbędnym do obsługi płatności realizowanej przez Usługobiorcę.
   2. dostawcy usług księgowych, prawnych i doradczych zapewniający Administratorowi wsparcie księgowe, prawne lub doradcze (w szczególności biuro księgowe, kancelaria prawna lub firma windykacyjna) – Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Usługobiorcy wybranemu dostawcy działającemu na jego zlecenie jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą polityką prywatności.
   3. dostawcy usług zaopatrujący Administratora w rozwiązania techniczne, informatyczne oraz organizacyjne, umożliwiające Administratorowi prowadzenie i utrzymywanie Aplikacji oraz świadczenie Usług Elektronicznych (w szczególności dostawcy oprogramowania komputerowego do prowadzenia Aplikacji Dronago, dostawcy poczty elektronicznej i hostingu oraz dostawcy oprogramowania do zarządzania firmą i udzielania pomocy technicznej Administratorowi) – Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Usługobiorcy wybranemu dostawcy działającemu na jego zlecenie jedynie w przypadku oraz w zakresie niezbędnym do zrealizowania danego celu przetwarzania danych zgodnego z niniejszą polityką prywatności.

   4. dostawcy umieszczonych w Aplikacji wtyczek społecznościowych, skryptów oraz innych podobnych narzędzi umożliwiających Aplikacji pobieranie treści od dostawców wspomnianych wtyczek (np. logowanie za pomocą danych logowania do serwisu społecznościowego) i przekazywanie w tym celu tym dostawcom danych osobowych osoby odwiedzającej, w tym również:

      1. Meta Platforms Ireland Ltd. – Administrator może korzystać w Aplikacji z wtyczek społecznościowych serwisu Facebook (np. logowanie za pomocą danych logowania do serwisu Facebook) i w związku z tym gromadzi i udostępnia dane osobowe Usługobiorcy korzystającego z Aplikacji do Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland) w zakresie i zgodnie z zasadami prywatności dostępnymi tutaj: https://www.facebook.com/about/privacy/ (dane te obejmują informacje o działaniach w Aplikacji – w tym informacje o urządzeniu, odwiedzanych witrynach, zakupach, wyświetlanych reklamach oraz sposobie korzystania z usług).
      2. Google Ireland Ltd. – Administrator może korzystać w Aplikacji z wtyczek serwisu Google (np. logowanie za pomocą danych logowania do serwisu Google) i w związku z tym gromadzi i udostępnia dane osobowe Usługobiorcy korzystającego z Aplikacji do Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia) w zakresie i zgodnie z zasadami prywatności dostępnymi tutaj: https://policies.google.com/privacy?hl=pl (dane te obejmują informacje o działaniach w Aplikacji – w tym informacje o urządzeniu, odwiedzanych witrynach, zakupach, wyświetlanych reklamach oraz sposobie korzystania z usług).

5. PROFILOWANIE W APLIKACJI

1. Rozporządzenie RODO nakłada na Administratora obowiązek informowania o zautomatyzowanym podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu, o którym mowa w art. 22 ust. 1 i 4 Rozporządzenia RODO, oraz – przynajmniej w tych przypadkach – istotne informacje o zasadach ich podejmowania, a także o znaczeniu i przewidywanych konsekwencjach takiego przetwarzania dla osoby, której dane dotyczą. Mając to na uwadze, Administrator podaje w tym punkcie polityki prywatności informacje dotyczące możliwego profilowania.
2. Administrator może korzystać w Aplikacji z profilowania do celów marketingu bezpośredniego, ale decyzje podejmowane na jego podstawie przez Administratora nie dotyczą zawarcia lub odmowy zawarcia umowy (np. w zakresie aktywacji Abonamentu) czy też możliwości korzystania z Usług Elektronicznych w Aplikacji. Efektem korzystania z profilowania może być np. przypomnienie danej osobie o niedokończonych działaniach w Aplikacji, przyznanie rabatu, przesłanie oferty, która może odpowiadać zainteresowaniom lub preferencjom danej osoby lub też zaproponowanie lepszych warunków w porównaniu do standardowej oferty Aplikacji. Mimo profilowania to dana osoba podejmuje swobodnie decyzję, czy będzie chciała skorzystać np. z otrzymanego w ten sposób rabatu czy też oferty.
3. Profilowanie w Aplikacji polega na automatycznej analizie lub prognozie zachowania danej osoby w ramach Aplikacji Dronago, np. poprzez analizę dotychczasowej historii działań lub zakupów w Aplikacji. Warunkiem takiego profilowania jest posiadanie przez Administratora danych osobowych danej osoby, aby móc jej następnie przesłać np. ofertę lub rabat.
4. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do tego, by nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołuje wobec tej osoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nią wpływa.

6. PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

1. Prawo dostępu, sprostowania, ograniczenia, usunięcia lub przenoszenia – osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od Administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia przetwarzania oraz ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także ma prawo do przenoszenia swoich danych. Szczegółowe warunki wykonywania wskazanych wyżej praw wskazane są w art. 15-21 Rozporządzenia RODO.
2. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora na podstawie wyrażonej zgody (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) lub art. 9 ust. 2 lit. a) Rozporządzenia RODO), ma prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
3. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w sposób i trybie określonym w przepisach Rozporządzenia RODO oraz prawa polskiego, w szczególności ustawy o ochronie danych osobowych. Organem nadzorczym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
4. Prawo do sprzeciwu – osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. e) (interes lub zadania publiczne) lub f) (prawnie uzasadniony interes administratora), w tym profilowania na podstawie tych przepisów. Administratorowi w takim przypadku nie wolno już przetwarzać tych danych osobowych, chyba że wykaże on istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
5. Prawo do sprzeciwu dot. marketingu bezpośredniego – jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych na potrzeby takiego marketingu, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim.
6. W celu realizacji uprawnień, o których mowa w niniejszym punkcie polityki prywatności można kontaktować się z Administratorem poprzez przesłanie stosownej wiadomości pisemnie lub pocztą elektroniczną na adres Administratora wskazany na wstępie polityki prywatności.

7. PLIKI COOKIES I ANALITYKA

1. Pliki Cookies (ciasteczka) są to niewielkie informacje tekstowe w postaci plików tekstowych, wysyłane przez serwer i zapisywane po stronie osoby odwiedzającej stronę internetową Aplikacji w wersji przeglądarkowej (np. na dysku twardym komputera, laptopa, czy też na karcie pamięci smartfonu – w zależności z jakiego urządzenia korzysta odwiedzający Aplikację). Szczegółowe informacje dot. plików Cookies, a także historię ich powstania można znaleźć m. in. tutaj: https://pl.wikipedia.org/wiki/HTTP_cookie.
2. Administrator może udostępnić na stronie internetowej Aplikacji narzędzie do łatwego i aktywnego zarządzania plikami Cookies – dostępne po pierwszym wejściu na stronę, a następnie, po jego zamknięciu, dostępne w dolnym rogu strony. Aktywne zarządzanie pozwala między innymi na sprawdzenie, jakie pliki Cookies są lub mogą być zapisywane podczas korzystania ze strony, a także na wybór i późniejszą zmianę zakresu i celów stosowania plików Cookies w odniesieniu do urządzenia i osoby odwiedzającej stronę. Rozpoczynając korzystanie ze strony osoba odwiedzająca zostanie poproszona o wybór ustawień dotyczących plików Cookies. Możliwa jest późniejsza ich zmiana poprzez zmianę ustawień w ramach tego narzędzia dostępnego na stronie.
3. Poniżej Administrator przekazuje szereg informacji dotyczących stosowania plików Cookie na stronie Aplikacji, ich rodzajów i celów stosowania oraz zarządzania nimi z wykorzystaniem np. ustawień przeglądarki internetowej i/lub narzędzia do zarządzania plikami Cookies dostępnego na stronie. Administrator zachęca do korzystania z narzędzia do zarządzania plikami Cookies dostępnego na stronie, które pozwala w łatwy sposób aktywnie zarządzać plikami Cookies podczas korzystania ze strony, a w razie braku jego dostępności do zapoznania się poniższymi informacjami dot. m.in. zarządzania plikami Cookies z poziomu przeglądarki.

4. Pliki Cookies, które mogą być wysyłane przez stronę Aplikacji, można podzielić na różne rodzaje, według następujących kryteriów:

   Ze względu na ich dostawcę: własne (tworzone przez stronę Aplikacji Administratora) oraz należące do osób/podmiotów trzecich (innych niż Administrator)	Ze względu na ich okres przechowywania na urządzeniu osoby odwiedzającej stronę Aplikacji: sesyjne (przechowywane do czasu wylogowania lub opuszczenia strony internetowej Aplikacji, w tym wyłączenia przeglądarki internetowej) oraz stałe (przechowywane przez określony czas, zdefiniowany przez parametry każdego pliku lub do czasu ręcznego usunięcia)	Ze względu na cel ich stosowania: niezbędne (umożliwiające prawidłowe funkcjonowanie strony Aplikacji), funkcjonalne/preferencyjne (umożliwiające dostosowanie strony Aplikacji do preferencji osoby odwiedzającej stronę), analityczne i wydajnościowe (gromadzące informacje o sposobie korzystania ze strony Aplikacji), marketingowe, reklamowe i społecznościowe (zbierające informacje o osobie odwiedzającej stronę Aplikacji w celu wyświetlania tej osobie reklam, ich personalizacji i prowadzenia innych działań marketingowych w tym również na stronach internetowych odrębnych od strony Aplikacji, takich jak portale społecznościowe lub inne strony należące do tej samej sieci reklamowej co Aplikacja)

5. Administrator może przetwarzać dane zawarte w plikach Cookies podczas korzystania przez odwiedzających ze strony Aplikacji w następujących konkretnych celach:

   1. Identyfikacji Usługobiorców jako zalogowanych w Aplikacji i pokazywania, że są zalogowani (pliki Cookies niezbędne)
   2. zapamiętywania danych z wypełnianych formularzy lub ankiet (pliki Cookies niezbędne lub/i funkcjonalne/preferencyjne)
   3. dostosowywania zawartości strony do indywidualnych preferencji Usługobiorców (np. dotyczących kolorów, rozmiaru czcionki, układu strony) oraz optymalizacji korzystania ze stron Aplikacji (pliki Cookies funkcjonalne/preferencyjne)
   4. prowadzenia anonimowych statystyk przedstawiających sposób korzystania ze strony Aplikacji (pliki Cookies analityczne i wydajnościowe)
   5. wyświetlanie i renderowania reklam, ograniczania liczby wyświetleń reklam oraz ignorowania reklam, których dana osoba nie chce oglądać, mierzenia skuteczności reklam, a także personalizacji reklam, to jest badania cech zachowania osób odwiedzających Aplikację poprzez anonimową analizę ich działań (np. powtarzające się wizyty na określonych stronach, słowa kluczowe itp.) w celu stworzenia ich profilu i dostarczenia im reklam dopasowanych do ich przewidywanych zainteresowań, także wtedy kiedy odwiedzają oni inne strony internetowe w sieci reklamowej firmy Google Ireland Ltd. lub Meta Platforms Ireland Ltd. (pliki Cookies marketingowe, reklamowe i społecznościowe)
6. Sprawdzenie, jakie pliki Cookies są wysyłane w danej chwili przez stronę Aplikacji, niezależnie od przeglądarki internetowej, możliwe jest np. za pomocą narzędzi dostępnych na stronie:https://www.cookiemetrix.pl lub https://www.cookie-checker.com.
7. Standardowo większość przeglądarek internetowych dostępnych na rynku domyślnie akceptuje zapisywanie plików Cookies. Każdy ma możliwość określenia warunków korzystania z plików Cookies za pomocą ustawień własnej przeglądarki internetowej. Oznacza to, że można np. częściowo ograniczyć (np. czasowo) lub całkowicie wyłączyć możliwość zapisywania plików Cookies – w tym ostatnim wypadku jednak może to mieć wpływ na niektóre funkcjonalności Aplikacji.

8. Ustawienia przeglądarki internetowej w zakresie plików Cookies są istotne z punktu widzenia zgody na korzystanie z plików Cookies przez stronę Aplikacji – zgodnie z przepisami taka zgoda może być również wyrażona poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. Szczegółowe informacje na temat zmiany ustawień dotyczących plików Cookies oraz ich samodzielnego usuwania w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych dostępne są w dziale pomocy przeglądarki internetowej oraz na poniższych stronach (wystarczy kliknąć w dany link):

   • w przeglądarce Chrome
   • w przeglądarce Firefox
   • w przeglądarce Internet Explorer
   • w przeglądarce Opera
   • w przeglądarce Safari
   • w przeglądarce Microsoft Edge
9. Administrator może korzystać w Aplikacji z usług Google Analytics oraz Firebase Crashlytics dostarczanych przez firmę Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia). Usługi te pomagają Administratorowi prowadzić statystyki, analizować ruch i monitorować błędy w działaniu Aplikacji. Gromadzone dane przetwarzane są w ramach powyższych usług do generowania statystyk pomocnych w administrowaniu Aplikacją, analizie ruchu w Aplikacji czy też poprawy jakości obsługi i bezpieczeństwa osób korzystających z Aplikacji.. Dane te mają charakter zbiorczy. Administrator korzystając z powyższych usług w Aplikacji gromadzi takie dane jak źródła i medium pozyskania odwiedzających Aplikację oraz sposób ich zachowania w Aplikacji, informacje na temat urządzeń, z których odwiedzają Aplikację, adres IP, dane geograficzne oraz dane demograficzne (wiek, płeć) i zainteresowania.
10. W związku z możliwością korzystania przez Administratora w Aplikacji z usług analitycznych i reklamowych dostarczanych przez Google Ireland Ltd., Administrator wskazuje, że pełna informacja o zasadach przetwarzania danych osób odwiedzających Aplikację przez Google Ireland Ltd. (w tym danych zapisanych w plikach Cookies) znajduje się w polityce prywatności usług Google pod adresem internetowym:https://policies.google.com/technologies/partner-sites

8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Aplikacja może zawierać odnośniki do innych stron internetowych lub aplikacji. Administrator namawia, by po przejściu na inne strony zapoznać się z polityką prywatności tam ustaloną. Niniejsza polityka prywatności dotyczy tylko Aplikacji Administratora.